Coronavirus - Reiseinfos

Deutschland hat die Grenzen zu Österreich, zur Schweiz, zu Frankreich, Dänemark und auch Luxemburg am 16. März geschlossen. Alle Personen, die über keinen triftigen, also dringend notwendigen bzw. berufsbedingten Reisegrund verfügen, können nicht mehr nach Deutschland einreisen.

Auch der Transit über das Große Deutsche Eck ist nicht mehr möglich. Beim Transit über das Kleine Deutsche Eck gelten Ausnahmen für bestimmte Pendler (siehe unten).

Ausnahmen

Ausnahmen gibt es für den Warenverkehr sowie Berufspendler, andere Reisende werden an der Grenze aufgehalten und dürfen nicht einreisen. Berufspendlern wird empfohlen, den Vordruck der Bundespolizei für die Pendlerbescheinigung vom Arbeitgeber ausfüllen zu lassen und diesen an der Grenze vorzuweisen (in die Windschutzscheibe des Fahrzeugs legen). Derzeit gibt es Gespräche über die zukünftige Ausstellung sogenannter Passierscheine.

Grenzübergänge

Seit Freitag, 20. März, kann unter obigen Voraussetzungen die Grenze zu Deutschland an 32 Grenzübergängen passiert werden. Darunter sind die Autobahngrenzübergänge Hörbranz (A14/A96), Füssen (B179/A7), Kufstein (A12/A93), Walserberg (A1/A8) und Suben (A8/A3). Zusätzlich geöffnete Grenzübergänge finden Sie hier.

An 58 Grenzübergängen zu Deutschland wurde der Grenzverkehr zur Gänze eingestellt. Hier zur Liste.

Transit Kleines Deutsches Eck
Über das kleine Deutsche Eck (Verbindung Flachgau-Pinzgau, Grenze Steinpass/Melleck, Walserberg Autobahn und Walserberg Bundesstraße) dürfen nur noch Arbeitnehmer aus gewissen Sektoren in andere Landesteile pendeln:

• Mitarbeiter von Blaulichtorganisationen sowie Ärzte, Krankenhaus- und Pflegepersonal
• Mitarbeiter der kritischen Infrastruktur (z.B. Telefon, Wasser, Strom, öffentlicher Verkehr)
• Mitarbeiter in der Daseinsvorsorge (z.B. Müllabfuhr, Klärschlammentsorgung).

Voraussetzung für den Grenzübertritt ist eine ausgefüllte Bestätigung des Arbeitgebers.

Rückreise nach Österreich

Österreich führt seit Donnerstag, 19. März, 0:00 Uhr, Grenzkontrollen an den deutschen Grenzen durch.

• Österreichische Staatsbürger oder Personen, die ihren Haupt- oder Nebenwohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich haben, haben sich bei der Einreise zu einer unverzüglich anzutretenden 14-tägigen selbstüberwachten Heimquarantäne zu verpflichten (Bestätigung durch Unterschrift). Im Falle, dass ein währenddessen durchgeführter molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 negativ ist, kann die Heimquarantäne beendet werden.
• Alle anderen Personen, die von Deutschland nach Österreich einreisen wollen, müssen ein ärztliches Zeugnis über ihren Gesundheitszustand mit sich führen, das einen negativen molekularbiologischen Test auf SARS-CoV-2 bestätigt. Das ärztliche Zeugnis darf bei der Einreise nicht älter als vier Tage sein. Fehlt ein solches Zeugnis, wird die Einreise verwehrt.
• Die Durchreise durch Österreich ohne Zwischenstopp ist erlaubt, sofern die Ausreise sichergestellt ist.
• Der Güterverkehr und der gewerbliche Verkehr sowie Pendler sind von diesen Maßnahmen nicht betroffen.

Vorlagen für das Gesundheitszeugnis in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Slowenisch und Ungarisch zum Download findet man hier.

Heimkehr über die Flughäfen München und Frankfurt

Die Weiterreise von den Flughäfen München und Frankfurt nach Österreich mit der Bahn ist derzeit möglich. Die Deutsche Bahn hält den Zugverkehr nach Österreich bis auf Weiteres aufrecht.

Hinweis für aus dem Ausland heimkehrende Österreicher, welche am Flughafen München oder Memmingen landen:

• Öffentlicher Verkehr: Vom Flughafen München kommen Sie nach derzeitigem Stand mit der S-Bahn zum Hauptbahnhof München, wo es Verbindungen nach Salzburg bzw. Freilassing auf deutscher Seite gibt. Es gibt von den Flughäfen München und Memmingen Bahnverbindungen über Kempten im Allgäu weiter nach Lindau und von dort weiter nach Bregenz.
• Zahlreiche Verbindungen gibt es auch auf der Strecke Passau – Linz mit Anschlüssen aus weiten Teilen Deutschlands.

Mehr Infos: DB Website bzw. unter 0180 6 996633 oder OEBB Website bzw. unter 05-1717

Öffentlicher Verkehr

Der Personenverkehr nach Deutschland ist von nun an ausschließlich für Personen mit gültigen, deutschen Reisedokumenten bzw. Personen mit Aufenthaltsgenehmigung in Deutschland möglich. Nicht berechtigte Personen müssen weiterführende Züge auf Anweisung der deutschen Polizei an allen Grenzübergängen zu Deutschland verlassen.

• Zwischen München und Salzburg fahren die Meridianzüge eingeschränkt. Die Verbindungen zwischen München und Kufstein bleiben weiterhin eingestellt. Eurocityverbindungen zwischen Innsbruck und München sind ebenfalls eingestellt.
• Zwischen Tirol und Deutschland ist seit 15. März der Bus- und Bahnverkehr eingestellt. Die Regionalzüge enden in Mittenwald, zwischen Innsbruck und Scharnitz bleibt so die Verbindung aufrecht. Die Züge aus Garmisch-Partenkirchen in Richtung Reutte enden in Griesen, hier gibt es somit ebenfalls keine direkte Verbindung nach Deutschland. Die Züge aus Kempten in Richtung Reutte enden in Pfronten-Steinach. Zwischen Vils und Ehrwald und Reutte und Innsbruck wurde ein Schienenersatzverkehr eingerichtet. Der Verkehrsverbund Tirol informiert laufend über Änderungen im Angebot.
• Die Bayerische Oberlandbahn hat den Zugverkehr nach Österreich am 16. März eingestellt. Züge des Meridian nach Salzburg enden demnach vorzeitig in Freilassing, jene nach Kufstein enden in Kiefersfelden.

Die italienische Regierung hat ganz Italien zur Sperrzone erklärt und ein grundsätzliches Ein- und Ausreiseverbot sowie eine Beschränkung der Bewegungsfreiheit bis voraussichtlich 14. April angeordnet. 

Ausnahmen des Einreiseverbots nach Italien

• Reisende nach Italien müssen eine Selbsterklärung mit Begründung (ausschließlich aus Berufsgründen, Notsituation, Gesundheitsgründen und Rückkehr zum Wohnsitz) vorweisen. Die Richtigkeit der Selbsterklärung kann überprüft und bei Falschmeldungen können Sanktionen verhängt werden.
• Reisende nach Italien müssen sich bei der Einreise zu einer 14-tägigen Quarantäne verpflichten und die lokalen Gesundheitsbehörden verständigen. Diese Verpflichtung zur häuslichen Quarantäne gilt nicht für Durchreisende und Personen, die aus dringenden beruflichen Gründen nach Italien einreisen und das Land innerhalb von 72 Stunden nach der Einreise wieder verlassen.
• Ausgenommen sind ebenfalls Berufspendler (Grenzgänger), LKW-Fahrer und medizinisches Personal. Alle den drei Kategorien zugehörigen müssen aber in jedem Fall eine Eigenerklärung abgeben.

Eine Vorlage der Eigenerklärung sowie weitere Informationen für Berufspendler finden Sie hier.

Rückreise nach Österreich

• Österreichische Staatsbürger oder Personen, oder die ihren Haupt- oder Nebenwohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich haben, haben sich bei der Einreise zu einer unverzüglich anzutretenden 14-tägigen selbstüberwachten Heimquarantäne zu verpflichten (Bestätigung durch eigenhändige Unterschrift). Im Falle, dass ein währenddessen durchgeführter molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 negativ ist, kann die Heimquarantäne beendet werden.
• Alle anderen Personen, die von Italien nach Österreich einreisen wollen, müssen ein ärztliches Zeugnis (in deutscher, englischer oder italienischer Sprache) über ihren Gesundheitszustand mit sich führen und vorweisen, dass der molekularbiologische Test auf SARS-CoV-2 negativ ist. Das ärztliche Zeugnis darf bei der Einreise nicht älter als vier Tage sein. Fehlt ein solches Zeugnis, wird die Einreise verwehrt.
• Die Durchreise durch Österreich ohne Zwischenstopp ist erlaubt, sofern die Ausreise sichergestellt ist.

Vorlagen für das Gesundheitszeugnis in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Slowenisch und Ungarisch zum Download findet man hier.

An den Grenzen werden Kontrollen durchgeführt. Es ist mit Verzögerungen zu rechnen.

Seit Mittwoch, 18. März 00:00 sind die meisten Grenzübergänge geschlossen. Geöffnet bleiben die Grenzübergänge Feldkirch - Schaanwald und Feldkirch - Ruggell (täglich von 05.00 bis 20.00 Uhr).

Die Einreise nach Österreich wird nur noch unter bestimmten Voraussetzungen erlaubt. Arbeitspendler haben einen Personalausweis sowie die Liechtensteiner Grenzgängermeldebestätigung mitzuführen. Grenzübertritte nach Österreich zum Einkaufen oder aus Freizeitgründen sind somit nicht mehr möglich.

Rückreise nach Österreich

• Österreichische Staatsbürger oder Personen, die ihren Haupt- oder Nebenwohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich haben, haben sich bei der Einreise zu einer unverzüglich anzutretenden 14-tägigen selbstüberwachten Heimquarantäne zu verpflichten (Bestätigung durch eigenhändige Unterschrift). Im Falle, dass ein währenddessen durchgeführter molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 negativ ist, kann die Heimquarantäne beendet werden.
• Alle anderen Personen, die von Liechtenstein nach Österreich einreisen wollen, müssen ein ärztliches Zeugnis über ihren Gesundheitszustand mit sich führen, das einen negativen molekularbiologischen Test auf SARS-CoV-2 bestätigt. Das ärztliche Zeugnis darf bei der Einreise nicht älter als vier Tage sein. Fehlt ein solches Zeugnis, wird die Einreise verwehrt.
• Die Durchreise durch Österreich ohne Zwischenstopp ist erlaubt, sofern die Ausreise sichergestellt ist.
• Der Güterverkehr und der gewerbliche Verkehr sowie Pendler sind von diesen Maßnahmen nicht betroffen. Arbeitspendler haben einen Personalausweis sowie die Liechtensteiner Grenzgängermeldebestätigung mitzuführen.

Vorlagen für das Gesundheitszeugnis in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Slowenisch und Ungarisch zum Download findet man hier. 

 Einschränkungen für den öffentlichen Verkehr von und nach Österreich

 Durch die von Österreich angekündigten Maßnahmen gibt es zahlreiche Änderungen im Bus- und Bahnverkehr in Vorarlberg und über die Grenzen. Seit Montag, 16. März, sind alle Bahn- und Busverbindungen zwischen Vorarlberg und Liechtenstein eingestellt. Das bedeutet, die Linien fahren grundsätzlich jeweils bis zur Grenzhaltestelle und im Nachbarland ebenfalls wieder von der Grenzhaltestelle. Ein Grenzübertritt zu Fuß wird gewährleistet, wo dieser möglich ist.

Seit 26. März ist die Einreise in die Schweiz nur noch für Schweizer Staatsbürger sowie Personen, die in der Schweiz einen Wohnsitz haben oder arbeiten möglich. Wer trotz Einreiseverbot einreisen will, muss glaubhaft machen, dass eine der Ausnahmebestimmungen erfüllt ist (z.B. durch Meldebestätigung, Grenzgängerbewilligung). Die Restriktionen gelten auch für Flugreisende. Personen aus Liechtenstein sind vom Einreiseverbot ausgenommen.

Ausnahmen vom Einreiseverbot gelten für den Güter- und Transitverkehr. Die direkte Durchreise durch die Schweiz ist somit weiterhin möglich.

Seit 18. März sind die kleineren Grenzübergänge in die Schweiz und nach Liechtenstein geschlossen, offen bleiben die folgenden Übergänge in die Schweiz:

• Höchst - St. Margrethen
• Lustenau - Au
• Hohenems - Diepoldsau
• Mäder - Krießern (täglich von 05.00 bis 20.00 Uhr)
• Pfunds (täglich von 04.30 bis 20.30 Uhr)

Eine Übersichtskarte der offenen und geschlossenen Grenzübergänge finden Sie hier.

An den offenen Grenzübergängen wird die Polizei rund um die Uhr Kontrollen durchführen.

Der Flug- und Zugsverkehr in die Schweiz wurde ebenfalls eingestellt.

Rückreise nach Österreich

• Österreichische Staatsbürger oder Personen, die ihren Haupt- oder Nebenwohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich haben, haben sich bei der Einreise zu einer unverzüglich anzutretenden 14-tägigen selbstüberwachten Heimquarantäne zu verpflichten (Bestätigung durch eigenhändige Unterschrift). Im Falle, dass ein währenddessen durchgeführter molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 negativ ist, kann die Heimquarantäne beendet werden.
• Alle anderen Personen, die von der Schweiz nach Österreich einreisen wollen, müssen ein ärztliches Zeugnis über ihren Gesundheitszustand mit sich führen, das einen negativen molekularbiologischen Test auf SARS-CoV-2 bestätigt. Das ärztliche Zeugnis darf bei der Einreise nicht älter als vier Tage sein. Fehlt ein solches Zeugnis, wird die Einreise verwehrt.
• Die Durchreise durch Österreich ohne Zwischenstopp ist erlaubt, sofern die Ausreise sichergestellt ist.
• Der Güterverkehr und der gewerbliche Verkehr sowie Pendler sind von diesen Maßnahmen nicht betroffen.

Vorlagen für das Gesundheitszeugnis in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Slowenisch und Ungarisch zum Download findet man hier.

Die Slowakei hat ein Einreiseverbot für ausländische Staatsbürger ausgesprochen. Alle internationalen Flughäfen werden geschlossen, der Zug- und Busverkehr ist ebenfalls eingestellt, eine Durchreise nicht möglich.

Bis auf Widerruf hat die Slowakei nun ebenfalls die Staatsgrenzen für Lastwagen geschlossen. Ausgenommen von der slowakischen Sperre sind nach Polizeiangaben alle Transporte, die eine Adresse in der Slowakei als Ziel haben, sowie Tiertransporte und Lieferungen von verderblichen Waren.

Ausnahmen des Einreiseverbots

• Fremde Staatsangehörige mit Aufenthaltsbewilligung
• enge Familienangehörige von slowakischen Staatsangehörigen
• ausländische Staatsangehörige die in der Slowakei angestellt sind (mit entsprechender Arbeitgeberbestätigung)
• Personal diplomatischer Vertretungen.

Wichtig: Diese Personen sind jedoch dazu verpflichtet, nach der Einreise in 14-tägiger Heimquarantäne zu bleiben.

Folgende Pendlergruppen sind von der Quarantänevorschrift befreit:

• Slowakische Staatsangehörige mit Wohnsitz im Umkreis von bis 30 km von der slowakischen Staatsgrenze und einem arbeitsrechtlichen Verhältnis in der Slowakei
• Slowakische Staatsangehörige mit Wohnsitz in der Slowakei und einem arbeitsrechtlichen Verhältnis oder ähnlichen Arbeitsverhältnis in den Bereichen Gesundheitswesen oder Pflege im Grenzgebiet
• Andere Berufsgruppen: Fahrer im Bereich Gütertransporte mit Zieladressen in der Slowakei, sowie Tiertransporte und Lieferungen verderblicher Waren, Fahrer und Besatzung von Gesundheitsdienstfahrzeugen, Mitarbeiter von Bestattungsdiensten, Piloten von Güterflugzeugen, Besatzung von Cargo-Schiffen, Lokführer, Wagenmeister und technisches Personal im Zug-Cargo-Verkehr.

Grenzübergänge

Seit 13. März gibt es Kontrollen an den Grenzen zu Österreich, Ungarn, Ukraine, Tschechien durch. Seit 17. März ist auch die Grenze zu Polen geschlossen. Kleine Grenzübergänge wurden generell geschlossen.

Folgende Grenzübergänge zu Österreich sind derzeit offen:

• Autobahn: Bratislava – Jarovce – Kittsee – unbeschränkt
• Bundesstraße: Bratislava – Jarovce – Kittsee – nur Personenverkehr 
• Bundesstraße: Bratislava – Petržalka – Berg – nur Personenverkehr
• Bundesstraße: Moravský Svätý Ján - Hohenau (05:00-24:00)

Rückreise nach Österreich

Derzeit sind die österreichischen Einreisevorschriften für die Slowakei nicht verschärft.

Auch slowakische PflegerInnen können weiterhin ohne Gesundheitsattest und ohne Erfordernis, in Österreich eine 14-tägige Pflichtquarantäne zu absolvieren, nach Österreich einreisen, um Personen zu betreuen.

Einreise nach Slowenien

Seit 25. März führt Slowenien Gesundheitschecks an seinen Grenzen neben Italien nun auch zu Österreich durch.

• Nicht-slowenische Staatsbürger müssen bei der Einreise ein Gesundheitszeugnis (nicht älter als 3 Tage) vorweisen. Ihnen kann aber auch ohne Gesundheitszeugnis die Einreise gestattet werden, wenn die Körpertemperatur weniger als 37,5° beträgt und keine Krankheitssymptome der oberen Atemwege vorliegen.

Ausnahmen gelten u.a. für Pendler, Güterverkehr und den Transit (wenn die Ausreise gesichert ist).

Offene Grenzübergänge

Grenze Österreich - Slowenien
Der Grenzübertritt ist derzeit zwischen Österreich und Slowenien nur noch an folgenden Grenzübergängen möglich:

• Bonisdorf – Kuzma
• Mureck – Trate (05.00 - 21.00 Uhr)
• Radlpaß – Radelj (05.00 - 21.00 Uhr)
• Sicheldorf – Gederovci
• Spielfeld (Autobahn) – Šentilj (avtocesta)
• Bad Radkersburg – Gornja Radgona
• Karawankentunnel (A11) – Karavanke (A2)
• Loibltunnel – Ljubelj (05.00 - 21.00 Uhr)
• Lavamünd – Vič (05.00 - 23.00 Uhr)
• Grablach - Holmec (05:00 - 08.00 und 15.00 bis 18:00 Uhr) ab 6. April !

Pendler müssen neben einem amtlichen Reisedokument (Reisepass, Personalausweis) einen Nachweis des Arbeitsverhältnisses mitführen (z.B. eine Kopie des Arbeitsvertrages). Zusätzlich empfiehlt die WKÖ, den Vordruck „Bescheinigung für Berufspendler“ vom österreichischen Arbeitgeber ausfüllen zu lassen und im Fahrzeug mitzuführen.

Grenze Slowenien - Italien
Der Grenzübertritt zwischen Slowenien und Italien ist nur noch an vier Grenzübergängen möglich:

• Rateče
• Fernetiči
• Škofije
• Krvavi potok (05.00 - 23.00 Uhr)

An den Grenzübergängen werden Gesundheitschecks durchgeführt. Ausländische Staatsbürger benötigen für die Einreise ein Gesundheitsattest in slowenischer, englischer oder italienischer Sprache, das nicht älter als drei Tage sein darf. Der Güterverkehr durch Slowenien nach Kroatien oder Ungarn wird in Konvois organisiert.

Grenze Slowenien - Kroatien
Die internationalen Grenzübergänge bleiben vorerst offen, bitte beachten Sie jedoch die restriktiven Einreisebestimmungen nach Kroatien weiter unten.

Grenze Slowenien - Ungarn
Ein Grenzübertritt ist nur für ungarische Staatsbürger möglich. Der Güterverkehr wird in Konvois organisiert. Der Verkehr wird über den Grenzübergang Pince geleitet.

Rückreise nach Österreich

Österreich führt Gesundheitschecks auch an der Grenze mit Slowenien durch.

• Österreichische Staatsbürger oder Personen, oder die ihren Haupt- oder Nebenwohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich haben, haben sich bei der Einreise zu einer unverzüglich anzutretenden 14-tägigen selbstüberwachten Heimquarantäne zu verpflichten (Bestätigung durch eigenhändige Unterschrift). Im Falle, dass ein währenddessen durchgeführter molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 negativ ist, kann die Heimquarantäne beendet werden.
• Alle anderen Personen, die von Slowenien nach Österreich einreisen wollen, müssen ein ärztliches Zeugnis (in deutscher, englischer oder italienischer Sprache) über ihren Gesundheitszustand mit sich führen und vorweisen, dass der molekularbiologische Test auf SARS-CoV-2 negativ ist. Das ärztliche Zeugnis darf bei der Einreise nicht älter als vier Tage sein. Fehlt ein solches Zeugnis, wird die Einreise verwehrt.
• Die Durchreise durch Österreich ohne Zwischenstopp ist erlaubt, sofern die Ausreise sichergestellt ist.

Vorlagen für das Gesundheitszeugnis in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Slowenisch und Ungarisch zum Download findet man hier. 

Flug- und öffentlicher Verkehr

• Seit 17. März ist der Flugverkehr in Slowenien eingestellt.
• Der öffentliche Verkehr in Slowenien wurde gänzlich ausgesetzt, Fahrten sind nur noch mit Taxis möglich (unter der Auflage, dass das Taxi nach jedem Fahrgast gereinigt werden muss).

Mehr Infos: www.gov.si/en

Am 12. März wurde in der Tschechischen Republik der Notstand ausgerufen. Dieser gilt derzeit für 30 Tage. Seit 16. März 0:00 Uhr gilt ein Ein- und Ausreiseverbot.

Ausnahmen des Einreiseverbots

• Pendler: Seit Donnerstag, 26. März, dürfen Pendler die Grenze nur noch einmal alle 3 Wochen passieren. Für diese Zeit muss man sich in dem Land, in dem man arbeitet, eine Unterkunft suchen. Pendler benötigen eine ausgefüllte Arbeitsbescheinigung. Das „Grenzgängerbuch“ ist nicht mehr erforderlich. Die Polizei führt eine elektronische Evidenz. Nach ihrer Rückkehr nach Tschechien müssen sich tschechische Pendler in 14-tägige Quarantäne begeben und diese bei einem weiteren Grenzübertritt mit ärztlicher Bestätigung vorweisen. Der Grenzübertritt ist für Pendler, die außerhalb 100 km der Staatsgrenze arbeiten nur an einem der 5 unten angeführten Grenzübergänge möglich. Pendler, deren Arbeitsplatz innerhalb 100 km der Staatsgrenze liegt dürfen auch die 3 weiteren Grenzübergänge verwenden. Bei vorzeitiger Rückkehr wird der Status als Pendler aberkannt.
• Bedienstete in Gesundheits- und Sozialberufen sowie Angehörige der Rettungsdienste benötigen für den Grenzübertritt nur eine Bestätigung des Arbeitgebers und sind von der 3-Wochen Regel sowie den Quarantänebestimmungen ausgenommen.
• Güterverkehr findet weiterhin statt.
• Transit: Seit 30. März ist der Transit durch die tschechische Republik nur mehr im Rahmen einer Evakuierung/Repatriierung möglich! 

Grenzübergänge zu Österreich

Für den privaten Personenverkehr für Pendler, deren Arbeitsort mehr als 100 km von der Staatsgrenze liegt sind folgende 5 Grenzübergänge 24 Stunden offen:

• Dolní Dvořiště - Wullowitz
• České Velenice - Gmünd-Böhmzeil (für Kfz bis 3,5 t)
• Nová Bystřice - Grametten
• Hatě - Kleinhaugsdorf
• Mikulov – Drasenhofen

Mehr Infos zu den Grenzübergängen: www.mvcr.cz

Für den Güterverkehr sowie Pendler, deren Arbeitsort innerhalb von 100 km von der Staatsgrenze liegt sind zusätzlich folgende 3 Grenzübergänge von 05:00 – 23:00 Uhr offen:

• Vratěnín - Oberthürnau
• Valtice - Schrattenberg
• Hevlín - Laa an der Thaya

Öffentlicher Verkehr in Tschechien

Seit 16. März gilt ein das Verbot des freien Personenverkehrs in der gesamten Tschechischen Republik.Das Verbot gilt nicht für Fahrten zur Arbeit, notwendige Familienreisen, zur Deckung von Grundbedürfnissen oder Besuch von medizinischen Einrichtungen.
Das Tschechische Gesundheitsministerium informiert auch in englischer Sprache zu Verhaltensmaßregeln und Kontaktstellen bei Verdacht auf Erkrankung.

Bis auf Widerruf gilt die Regelung, dass während der Nachtstunden von 21.00 bis 5.00 Uhr ein Korridor für rumänische und bulgarische Staatsbürger geöffnet wird. Es gibt keine Möglichkeit zur Ausreise für serbische Bürger. Bezüglich einiger ukrainischer Staatsbürger, die ebenfalls auf die Durchfahrt durch Ungarn warten, bemüht sich das Innenministerium, andere Routen frei zu machen.

Maßnahmen seit 17. März
Die ungarische Regierung hat mit 17. März 00:00 alle Grenzen geschlossen, die Einreise ist nicht mehr möglich. Ausnahmen bestehen nur für ungarische Staatsbürger sowie den Güterverkehr.

Eine Liste von Grenzübergängen, über die österreichische Staatsbürger mit ungarischer Aufenthaltsgenehmigung nach Ungarn einreisen können, finden Sie beim österreichischen Außenministerium. An der Grenzen kann es wegen der Kontrollen zu langen Wartezeiten kommen.

Die grenzüberschreitende Raaberbahn ist jedoch weiterhin fahrplanmäßig unterwegs und wird Pendlern zur Verfügung stehen. Am Bahnhof Sopron dürfen jedoch nur ungarische Staatsbürger ein- und aussteigen.

Rückreise nach Österreich

• Österreichische Staatsbürger oder Personen, die ihren Haupt- oder Nebenwohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich haben, haben sich bei der Einreise zu einer unverzüglich anzutretenden 14-tägigen selbstüberwachten Heimquarantäne zu verpflichten (Bestätigung durch eigenhändige Unterschrift). Im Falle, dass ein währenddessen durchgeführter molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 negativ ist, kann die Heimquarantäne beendet werden.
• Alle anderen Personen, die von Ungarn nach Österreich einreisen wollen, müssen ein ärztliches Zeugnis über ihren Gesundheitszustand mit sich führen, das einen negativen molekularbiologischen Test auf SARS-CoV-2 bestätigt. Das ärztliche Zeugnis darf bei der Einreise nicht älter als vier Tage sein. Fehlt ein solches Zeugnis, wird die Einreise verwehrt.
• Die Durchreise durch Österreich ohne Zwischenstopp ist erlaubt, sofern die Ausreise sichergestellt ist.
• Der Güterverkehr und der gewerbliche Verkehr sowie Pendler sind von diesen Maßnahmen nicht betroffen.

Vorlagen für das Gesundheitszeugnis in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Slowenisch und Ungarisch zum Download findet man unter https://bmi.gv.at/news.aspx?id=314A5A707A4547684D55733D.

Marokko

• Flugverbindungen nach Österreich sowie in 21 weitere Staaten wurden eingestellt.
• Fährverbindungen nach Spanien wurden eingestellt.
• Österreichische Reisende, die sich derzeit in Marokko befinden, sollen sich dringend mit der österreichischen Botschaft in Verbindung setzen, um eine Rückholung zu organisieren (E-Mail: rabat-ob@bmeia.gv.at, Tel.: +212 537 76 16 98).
• Es herrscht eine landesweite Ausgangssperre.

Simbabwe

• Ausgangssperre für 21 Tage seit dem 30. März, nicht notwendige Reisen innerhalb des Landes sind verboten.
• Die Grenzen sind geschlossen. Nur mehr Staatsangehörige Simbabwes sowie Personen mit permanenter Aufenthaltserlaubnis werden ins Land gelassen.
• Alle ankommenden Reisenden müssen sich in eine 21-tägige Quarantäne begeben und benötigen bei der Einreise ein ärztliches Attest mit negativer COVID-19 Bescheinigung.

Namibia

• Ausgangssperre für 21 Tage seit dem 30. März.
• Die Grenzen sind geschlossen, eine Ein- und Ausreise auf dem Luft-, Land- oder Seeweg ist nicht mehr möglich, nur Staatsangehörige Namibias können noch in ihre Heimat zurückkehren.
• Österreichische Reisende, die sich in Namibia aufhalten, sollen sich dringend mit dem Honorarkonsulat Windhoek oder der Botschaft Pretoria in Verbindung setzen. 
• Am 17. März wurde der nationale Notstand ausgerufen.

USA

• Es gilt ein Einreiseverbot, u.a. wenn Sie sich innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen vor der Einreise in die USA in Österreich, einem anderen Schengenstaat, Irland, Großbritannien, China oder dem Iran aufgehalten haben.
• Diese Maßnahme wurde ohne zeitliche Befristung in Kraft gesetzt. Sie gilt auch für Transitflüge.
• Am 13. März wurde auch der nationale Notstand ausgerufen, in mehreren Bundesstaaten wurden Ausgangssperren oder Ausgangsbeschränkungen verhängt.
• Die Grenzen zu Mexiko und Kanada wurden weitgehend für den Personenverkehr geschlossen.

Mehr Infos: www.whitehouse.gov

Kanada

• Der internationale Flugverkehr ist auf 4 Flughäfen (Toronto, Vancouver, Montreal und Calgary) eingeschränkt. 
• Seit 18. März gilt für alle anreisenden Personen ein Einreiseverbot nach Kanada. Ausgenommen davon sind u.a. kanadische Staatsangehörige, Personen mit permanentem Aufenthaltstitel oder Arbeits- bzw. Studienberechtigung, Diplomaten, Flugpersonal und Transitreisende.
• Alle in Kanada ankommenden Personen sind verpflichtet, sich umgehend für 14 Tage in Selbstisolation zu begeben.
• In einigen Provinzen wurde der Notstand ausgerufen, mit beträchtlichen Einschränkungen und Behinderungen muss gerechnet werden.

Peru (Reisewarnung)

• Es besteht dzt. keine Reise- oder Fortbewegungsmöglichkeit, weder innerhalb des Landes noch eine Einreise- oder Ausreisemöglichkeit!
• Seit dem 18. März gilt eine obligatorische Ausgangssperre von 20:00 bis 05:00 Uhr.
• Falls Sie sich bereits/noch in Peru befinden, verfolgen Sie täglich die Entwicklungen in den Medien.
• Kontaktieren Sie umgehend die Österreichische Botschaft Lima und geben Sie Ihre Aufenthalts- und Kontaktdaten bekannt. Die Botschaft wird Sie informieren, sobald sich eine Möglichkeit zur Heimreise nach Österreich ergibt.

China 

• Partielle Reisewarnung für die chinesische Provinz Hubei. 
• Seit 28. März gilt eine allgemeine Einreisesperre für Ausländer. Davon betroffen sind auch die visafreien Transitregelungen. Bereits erteilte Visa verlieren ihre Gültigkeit, davon ausgenommen sind diplomatische oder Dienst-Visa.
• Seit 23. März werden alle internationalen Flüge nach Peking zur Gesundheitsüberprüfung und Einreisekontrolle an folgende 12 Flughäfen weitergeleitet: Tianjin, Shijiazhuang, Taiyuan, Hohhot, Shanghai Pudong, Jinan, Qingdao, Nanjing, Shenyang, Dalian, Zhengzhou und Xi’an. Ein Weiterflug nach Peking ist erst nach erfolgreichem Bestehen der Untersuchungen möglich, Verdachtsfällen wird die Weiterreise verweigert. 
• Alle in Peking Ankommenden müssen sich ausnahmslos einem verpflichtenden Corona-Test unterziehen, der selbst zu bezahlen ist.
• In vielen chinesischen Städten (u.a. Peking, Shanghai und Guangzhou) besteht eine 14-tägige verpflichtende Quarantäne nach Ankunft, die Kosten für die von den chinesischen bestimmte Unterkunft sind selbst zu tragen. In manchen Quarantänehotels wurden zentrale Heizanlagen abgeschalten und es kann zu Temperaturen unter 10° C kommen. Während der Quarantänezeit ist es nicht möglich, China wieder zu verlassen.

Indien

• Mit Wirkung vom 13. März wurden alle indischen Visa für ungültig erklärt. Diese Regelung gilt vorerst bis 15. April.
• Seit 18. März ist allen aus der EU kommenden Passagieren die Einreise nach Indien untersagt. 
• Der internationale Flugverkehr ist durch Flugverbote vollständig zum Erliegen gekommen.

Israel

• Für Personen aus Österreich gilt seit 6. März ein Einreiseverbot.
• Darüber hinaus gilt seit 12. März für alle nach Israel Reisenden aus allen Ländern ab Einreise eine 14-tägige Heim-Quarantäne zu absolvieren (Hotels, Studentenheime und ähnliches sind keine dafür geeigneten Unterkünfte).

• Seit 20. März gilt ein generelles Einreiseverbot nach Australien, Ausnahmen bestehen lediglich für australische und neuseeländische Staatsbürger, Daueraufenthaltsberechtigte sowie deren Angehörige.
• Internationale Transits auf australischen Flughäfen zur Weiterreise nach Europa sind nicht mehr möglich. 
• Seit 23. März sind alle nicht-essentiellen Einrichtungen geschlossen.
• Zahlreiche Bundesstaaten haben Grenzkontrollen eingeführt, alle einreisenden Personen müssen eine 14-tägige Selbstisolation durchführen.

Grundsätzlich ist eine Erkrankung am Coronavirus kein Ausschlussgrund für den Schutzbrief. Auf Grund bestehender Meldepflichten und Regelungen rund um die Erkrankung bzw. auch schon rund um Verdachtsfälle kann der ÖAMTC Entscheidungen bezüglich der Leistungserbringung allerdings nicht ohne Abstimmung mit den zuständigen Behörden in Österreich und im Schutzbrief-Geltungsbereich treffen.

Einfach gesagt: Wir helfen bei einem Covid-19 Verdachts- oder Krankheitsfall bzw. in einem Gebiet, in dem das Coronavirus auftritt nach Möglichkeit und in Abstimmung mit den Behörden unter Berücksichtigung der herrschenden Rahmenbedingungen und Verpflichtungen.

Gibt es also besondere Regelungen für den Umgang mit Coronavirus Erkrankungen oder Verdachtsfällen – beispielsweise Quarantäne-Regelungen, so muss der ÖAMTC seine Leistung danach richten.

In jedem Fall gilt: Wir kümmern uns individuell um jedes einzelne Mitglied und  jeden einzelnen Schutzbrief-Fall und verständigen uns mit den Betroffenen über die mögliche und sinnvolle Unterstützung. Der ÖAMTC beobachtet die Entwicklungen mit äußerster Sorgfalt und hat die aktuellsten Informationen rund um dieses Thema.

An dieser Stelle erlauben Sie uns bitte einen ausdrücklichen Hinweis: Besteht bereits zum Zeitpunkt des Reiseantrittes eine offizielle Reisewarnung des Außenministeriums und ein MG riskiert dennoch eine Reise in ein Krisengebiet, so ist der Schutzbrief nicht zur Übernahme von Leistungen verpflichtet.
Meiden Sie Gebiete mit offizieller Reisewarnung unbedingt zu Ihrer eigenen Sicherheit!

Weitere Informationen zu den aktuell geltenden Reisewarnungen beim österreichischen Außenministerium.

Kann ein Mitglied mit Coronavirus-Erkrankung oder –Verdacht aufgrund der Umstände und vorherrschenden Regelungen nicht transportiert werden, gibt es andere Leistungen im Schutzbrief, die dem Mitglied weiterhelfen können.
So zum Beispiel der im Schutzbrief inkludierte Auslandskrankenschutz, der nicht nur Kosten für medizinische Transporte, sondern auch für Behandlungen sowie verordnete Medikamente übernimmt, weiters Übernachtungskosten für schutzbrief-geschützte, mitreisende Personen, ebenso Heimreisekosten oder Kinder-Rückholung.

In jedem Fall gilt: Wir kümmern uns individuell um jedes einzelne Mitglied und  jeden einzelnen Schutzbrief-Fall und verständigen uns mit den Betroffenen über die mögliche und sinnvolle Unterstützung. Der ÖAMTC beobachtet die Entwicklungen mit äußerster Sorgfalt und hat die aktuellsten Informationen rund um dieses Thema.

An dieser Stelle erlauben Sie uns bitte einen ausdrücklichen Hinweis: Besteht bereits zum Zeitpunkt des Reiseantrittes eine offizielle Reisewarnung des Außenministeriums und ein MG riskiert dennoch eine Reise in ein Krisengebiet, so ist der Schutzbrief nicht zur Übernahme von Leistungen verpflichtet.
Meiden Sie Gebiete mit offizieller Reisewarnung unbedingt zu Ihrer eigenen Sicherheit!

Weitere Informationen zu den aktuell geltenden Reisewarnungen beim österreichischen Außenministerium.

Grundsätzlich erbringt der ÖAMTC seine Schutzbrief-Fahrzeugleistungen weiterhin! Auf Grund bestehender Meldepflichten und Regelungen rund um diese Erkrankung und Gebiete, in denen sie auftritt, kann der ÖAMTC Entscheidungen bezüglich der Leistungserbringung allerdings nicht ohne Abstimmung mit den Partnern vor Ort und gegebenenfalls auch mit Behörden in Österreich und im Schutzbrief-Geltungsbereich treffen.

Einfach gesagt: In einem Gebiet mit Covid-19 Erkrankungen erbringen wir Fahrzeug-Leistungen unter Berücksichtigung behördlicher Rahmenbedingungen und nach Möglichkeit. Gibt es also besondere Regelungen für Coronavirus-Gebiete – beispielsweise Quarantäne-Regelungen, so muss der ÖAMTC seine Leistung danach richten. Das gilt natürlich auch für Personenleistungen nach einem Fahrzeugausfall wie zum Beispiel die Heimreise mit Mietwagen oder Bahn.

In jedem Fall gilt: Wir kümmern uns individuell um jedes einzelne Mitglied und  jeden einzelnen Schutzbrief-Fall und verständigen uns mit den Betroffenen über die mögliche und sinnvolle Unterstützung. Der ÖAMTC beobachtet die Entwicklungen mit äußerster Sorgfalt und hat die aktuellsten Informationen rund um dieses Thema.

An dieser Stelle erlauben Sie uns bitte einen ausdrücklichen Hinweis: Besteht bereits zum Zeitpunkt des Reiseantrittes eine offizielle Reisewarnung des Außenministeriums und ein MG riskiert dennoch eine Reise in ein Krisengebiet, so ist der Schutzbrief nicht zur Übernahme von Leistungen verpflichtet.
Meiden Sie Gebiete mit offizieller Reisewarnung unbedingt zu Ihrer eigenen Sicherheit!

Weitere Informationen zu den aktuell geltenden Reisewarnungen beim österreichischen Außenministerium.

Grundsätzlich haben Pauschalreisende unabhängig von einer Reisewarnung des Außenministeriums das Recht, die Reise kostenfrei zu stornieren, wenn am Urlaubsort plötzlich Umstände auftreten, mit denen man nicht rechnen konnte, die sich nicht vermeiden ließen und welche die Durchführung der Reise oder die Beförderung an das Reiseziel erheblich beeinträchtigen. Es besteht allerdings kein Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung.

Das heißt, eine Reisewarnung des Außenministeriums – wie sie derzeit für viele Länder vorliegt, berechtigt jedenfalls zum kostenlosen Rücktritt vom Reisevertrag. Aber auch ohne diese Reiswarnung ist derzeit die Reise in die meisten Destinationen (auch im Inland) erheblich beeinträchtigt. Es besteht eine drastische Gesundheitsgefahr, nämlich am Virus zu erkranken (diese Gefahr ist für bestimmte Personengruppen sogar besonders immanent)  bzw dass jemand im Reiseumfeld am Virus erkrankt und man daher unter Quarantäne gestellt wird. Aber auch darüber hinaus gibt es massive Einschränkungen im öffentlichen Leben und zahlreicher Touristenattraktionen (geschlossene Theater, Museen, Restaurants, Geschäfte…sowie Ausgangsbeschränkungen). Darüber hinaus rät das österreichische Außenministerium von nicht absolut dringenden Reisen ab.

Laut der Rechtsprechung des EuGH und des OGH der letzten Jahre (und freilich immer von anderen Storno-Gründen wie zB örtlich oder zeitlich begrenzten Naturkatastrophen, Terroranschlägen ausgehend) ist ein kostenloses Storno einer Pauschalreise nur dann möglich, wenn der Urlaubsantritt und die Gefahrensituation zeitlich eng beieinander liegen. Liegt das Reiseziel nicht in der direkt betroffenen Krisenregion oder geht der Urlaub erst in einigen Wochen los, heißt es noch zuwarten und die Entwicklung beobachten.

Auch wenn freilich die Gerichte erst in Zukunft zu den besonderen Umständen rund um die Corona-Pandemie Klarheit geben können, geht der ÖAMTC davon aus, dass Reisen, die in den nächsten 2 Wochen starten, bereits jetzt kostenfrei storniert werden können, da mit einer Entspannung der Situation nicht so bald zu rechnen ist.

Auf ein kostenloses Storno von Pauschalreisen, deren Beginn in mehr als 2 Wochen entfernt liegen, besteht daher zurzeit noch kein Rechtsanspruch. Wer aber auf Nummer sicher gehen und nicht weiter zuwarten will, sollte mit dem Reiseveranstalter oder Reisebüro Kontakt aufnehmen und die Möglichkeit einer Umbuchung auf eine spätere Reise, die Ausstellung eines Gutscheins (der evtl bei Nichteinlösen in Bargeld umgewandelt werden kann) oder eben den vorzeitigen kostenfreien Rücktritt besprechen.

Individualreisende haben generell kein Recht auf kostenfreies Storno – außer das Hotel liegt in einem Sperrgebiet und ist nicht erreichbar. Ist das Hotel allerdings erreichbar, aber man möchte nicht anreisen, bleibt der Individualreisende auf den Stornokosten sitzen.

Die Matura in Österreich wurde nun offiziell verschoben - und damit muss wohl auch die eine oder andere bereits gebuchte Maturareise später angetreten werden. Aus rechtlicher Sicht ist entscheidend, ob es sich bei der Maturareise um eine Pauschalreise handelt oder ob eine Schulklasse ihre Maturareise selber organisiert hat. 

Sollte die Reise "in Eigenregie" geplant worden sein, wird es zum jetzigen Zeitpunkt eher keine Möglichkeit geben, die Reise kostenlos zu verschieben oder aufzulösen - dann kann man nur abwarten oder auf Kulanz hoffen.
Dass es sich bei der Reise um eine Maturareise handelt, war in diesen Fällen nicht Teil des Vertrages und den Vertragspartnern nicht bewusst. Wenn also aufgrund der Maturaverschiebung die Reise nicht wie geplant antreten kann, ist das bei individuell gebuchter Reise eigenes Risiko. Das betrifft sowohl Flug- und Hotelbuchungen, aber auch Pauschalreisen, die abseits von den deklarierten Maturareiseveranstaltern selbst gebucht wurden.

Wurde die Reise über einen speziellen Maturareiseveranstalter gebucht, sollte man rasch mit diesem Kontakt aufnehmen und nach möglichen Lösungen fragen. Der Zweck der Reise, nämlich die "Feier nach der Matura" ist dem Veranstalter bekannt - so wurde das Reiseangebot beworben und ist entsprechend Vertragsinhalt. "Wird die Matura verschoben, haben es aus unserer Sicht nicht die Schüler zu verantworten, dass die Reise nicht wie geplant stattfinden kann", erklärt ÖAMTC-Juristin Verena Pronebner.

Der Beherbergungsvertrag mit einem Hotel im Inland kann in der derzeitigen Situation kostenlos storniert werden. Würden Sie erst in einigen Wochen im Hotel nächtigen, nehmen Sie rechtzeitig Kontakt mit dem Hotel auf um die Möglichkeiten eines Gutscheins oder einer Umbuchung zu besprechen.

Im Ausland besteht das Recht eine Hotelbuchung kostenlos zu stornieren nicht unbedingt, da das Recht des jeweiligen Staates gilt, in dem das Hotel liegt. Kontaktieren Sie das Hotel und besprechen Sie die Möglichkeiten einer kostenfreien Stornierung oder – wenn für Sie akzeptabel – die Ausstellung eines Gutscheins.

Grundsätzlich sind Sie zur Zahlung verpflichtet, solange die Reise nicht von Ihrer Seite storniert oder vom Veranstalter abgesagt wurde. Je nachdem, wann die Reise beginnen sollte, könnten Sie aber die sogenannte „Unsicherheitseinrede“ nach § 1052 ABGB einwenden, falls Ihnen die Durchführung der Reise zweifelhaft erscheint, vor allem, wenn die Reise doch eher bald besvorsteht (im nächsten Monat) und schon konkrete Reisehinderungsgründe bekannt sind.

Daher gilt: die Unsicherheitseinrede ist eher bei den letzten Restzahlungen anzuwenden und nicht bei langfristig fälligen Anzahlungen.

Wer im Urlaub vom Ausbruch des Coronavirus überrascht wird und seine Pauschalreise daher frühzeitig abbrechen muss, wendet sich am besten an seinen Reiseveranstalter – dieser muss den Rücktransport organisieren und zahlen. Individualreisende sind hingegen auf sich allein gestellt und können nur auf eigene Faust die Rückreise organisieren.

Wer sich in ein vom Coronavirus besonders stark betroffenes Gebiet begibt, geht abgesehen vom gesundheitlichen auch ein finanzielles Risiko ein.
Werden Schutzmaßnahmen oder Hilfeleistungen (etwa eine Rückholaktion) durch österreichische Behörden für Reisende in diesem Gebiet nötig, drohen Regressforderungen.

§ 1 Abs 3  Konsulargebührengesetz idF BGBl I Nr 30/2018 sieht nämlich vor, dass Behörden bis zu 10.000 Euro pro Person zurückfordern können,  wenn eine Rückholaktion für Reisende notwendig geworden ist, die sich ohne Notwendigkeit über eine Reisewarnung des Außenministeriums hinweggesetzt haben. Begibt sich ein Reisender grob schuldhaft in eine Situation, in welcher er die Hilfe der österreichischen Behörden braucht, - etwa weil sich die Lage nach seiner Ankunft am Zielort weiter verschärft hat - können bis zu 50.000 Euro zurückgefordert werden.

Weitere Informationen zu den aktuell geltenden Reisewarnungen beim österreichischen Außenministerium.

Aufgrund des Coronavirus sehen sich Fluglinien gezwungen, Flüge nach Italien, USA, China, Iran und Israel zu streichen. Passagiere, die bereits Flüge in diese Destinationen gebucht haben, sollten sich rasch mit der Airline oder dem Reisebüro in Verbindung setzen.

Nach den EU-Fluggastrechten können Passagiere im Fall einer Annullierung den bereits gebuchten Flug kostenfrei umbuchen oder es werden die Ticketkosten rückerstattet.

Ob den Flugpassagieren allerdings darüber hinausgehende Ausgleichszahlungen zustehen, ist fraglich bzw. im Einzelfall zu prüfen:

• Zum einen entgeht die Airline der Pflicht der Ausgleichszahlung, wenn sie die Passagiere nachweislich mehr als zwei Wochen vor dem Flugdatum persönlich über die Annullierung informiert hat.
• Außerdem sind keine Ausgleichszahlungen fällig, wenn die Annullierung auf "außergewöhnliche" Umstände zurückzuführen ist, die sich auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären. Solche Umstände muss das Luftfahrtunternehmen wiederum nachweisen, beispielsweise anhand von Ereignismeldungen.

Ob die Corona-Epidemie allein als "außergewöhnlicher" Umstand gilt, ist aber sehr fraglich. Dass sich das Virus mittlerweile weltweit verbreitet, bedeutet noch nicht, dass die Airline sich generell für jeden Flugausfall damit entschuldigen kann.

Kurz zusammengefasst: Die Airline wird sich unter Berufung auf "außergewöhnliche" Umstände nur von der Ausgleichszahlung befreien können, wenn der Flug in ein betroffenes Gebiet führt, für das eventuell sogar eine Reisewarnung des Außenministeriums vorliegt oder gar der anzufliegende Flughafen gesperrt ist und trotz der Bemühungen der Airline keine Alternative möglich war. Wirtschaftliche Überlegungen der Airline sind jedenfalls kein Grund für einen Entfall der Ausgleichszahlungsverpflichtung.

Dieselben Rechte gelten auch für Passagiere, die von gestrichenen Bahnreisen sowie annullierten Linienbusfahrten, bei welchen die Strecke über 250 km lang ist, betroffen sind.

ACHTUNG: Von den zuvor genannten Rechten auf Umbuchung oder Erstattung des Ticketpreises kann der Fluggast allerdings keinen Gebrauch machen, wenn er von sich aus den Flug storniert.

Nachdem über derartige Praktiken beim ungarischen Low Cost-Carrier Wizz-Air berichtet worden war, stellt ÖAMTC-Juristin Verena Pronebner klar, dass Passagiere nicht mit Gutscheinen abgespeist werden dürfen, anstatt ihnen den Kaufpreis ihrer Tickets zurückzuzahlen.

Die Expertin des Mobilitätsclubs sieht darin zwei grundlegende Probleme: "Erstens muss Passagieren im Falle einer Annullierung gemäß EU-Fluggastrecht eine kostenlose Umbuchung angeboten werden. Da das in der aktuellen Situation nur eine theoretische Möglichkeit ist, muss eine Rückerstattung der Ticketkosten erfolgen. Und zweitens hat der Gutschein, der im Falle von Wizz Air auf 120 Prozent des ursprünglichen Flugpreises dotiert ist, noch einen Nachteil – es ist fraglich, ob er in wirtschaftlich ungewisser Zukunft auch eingelöst werden kann. Im Falle einer Insolvenz der Airline sind Passagiere, die 'Flug only' – also den Flug nicht im Rahmen einer Pauschalreise mitgebucht haben, nämlich nicht abgesichert Der Kunde bliebe in diesem Fall auf den Kosten sitzen."

Das Argument von Wizz Air, man würde den Passagieren zu einem späteren Zeitpunkt eine Rückzahlung anbieten, ist nicht maßgeblich. Denn als Kunde muss man nun darauf vertrauen, dass die Fluglinie den momentanen Ausnahmezustand schadlos übersteht. Eine entsprechende jahrelange Forderung des ÖAMTC, den Insolvenzschutz, der derzeit nur Pauschalreisenden zugute kommt, auf alle Passagiere auszudehnen, wird derzeit übrigens von der EU-Kommission geprüft. Anzumerken ist zu alledem, dass das Recht auf Umbuchung oder Erstattung des Ticketpreises nicht besteht, wenn der Passagier den Flug von sich aus storniert.

Ausführlichere Infos finden sie hier. 

Es kommt darauf an, ob die Reise als Pauschalreise oder individuell gebucht wurde. Pauschalreisende sollten sich mit ihrem Reiseveranstalter in Verbindung setzen – dieser muss für eine alternative Anreise oder überhaupt für eine andere Reise sorgen.

Individualreisende sollten rasch Kontakt mit dem Hotel aufnehmen und eine Kulanzlösung anstreben.

Kreuzfahrten gelten als Pauschalreisen. Auch hier ist der erste Ansprechpartner der Reiseveranstalter. Ein kostenloses Storno der Kreuzfahrt ist grundsätzlich dann möglich, wenn der Reiseverlauf durch unvermeidbare oder außergewöhnliche Umstände derart beeinträchtigt wird, dass eine Gefahr besteht, die über das Lebensrisiko hinausgeht. Findet die Kreuzfahrt erst in einigen Wochen statt, hat man noch keinen Rechtsanspruch auf eine kostenfreie Stornierung. Eine solche ist erst kurz vor Reisebeginn (idR 1-2 Wochen vorher) möglich. Es empfiehlt sich aber, bereits vorher mit dem Veranstalter Kontakt aufzunehmen. Allenfalls findet man gemeinsam eine Alternative oder eine Kulanzlösung. 

Hat man eine Pauschalreise in ein Land gebucht für das ein Einreiseverbot besteht und der Reisebeginn liegt innerhalb des Zeitraums für welchen das Einreiseverbot gilt, kann man kostenlos vom Vertrag zurücktreten, also: die Reise kostenlos stornieren. Man sollte jedenfalls Kontakt mit dem Reiseveranstalter aufnehmen und klären, ob auch eine Umbuchung auf eine andere Reise möglich wäre.

Hat man als Individualreisender Hotel only gebucht, gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Landes. Ob es einen Rechtsanspruch auf eine kostenlose Stornierung der Hotelbuchung gibt (wie nach österreichischer Rechtslage), kann man daher nicht generell sagen. Jedenfalls sollte man auch in diesem Fall rasch Kontakt mit dem Hotel aufnehmen – zumindest Kulanzlösungen sind oft möglich.

Von der Flugbuchung ist ein Rücktritt möglich, da ja der Flughafen vom österreichischen Passagier nicht betreten werden dürfte. In der Regel fallen wohl viele Flüge in der nächsten Zeit aus. Dann gelten die Passagierrechte für den Fall der Annullierung:

• Eine Umbuchung ist möglich (Achtung - es dürfen Bearbeitungsgebühren anfallen!)
• oder es werden die Ticketkosten ersetzt.

Zusätzliche Ausgleichzahlungen hat die Airline in diesem Fall nicht zu leisten!

Der Außenminister rät dringend von allen nicht unbedingt notwendigen Reisen ab.

https://www.bmeia.gv.at/das-ministerium/presse/aussendungen/2020/03/aussenminister-schallenberg-wir-raten-dringend-von-allen-nicht-unbedingt-notwendigen-reisen-ab/

Es ist daher ein kostenloser Rücktritt vom Reisevertrag gem § 10 Abs 2 PRG möglich, wenn die Reise unmittelbar bevorsteht (Abreise innerhalb der nächsten 7 Tage).

Der Appartement-Vermittler Airbnb lässt die kostenfreie Stornierung einer Unterkunft zu, die

• bis zum Samstag, 14.3.2020, gebucht wurde und
• bei welcher die Anreise bis inklusive Dienstag, 14.4.2020, stattfinden hätte sollen.

Eine Ausnahme besteht für Unterkünfte in China, hier soll ab 1.4.2020 wieder Normalbetrieb herrschen, also die Unterkunft bezogen werden können.

Wenn die Unterkunft bereits im Vorfeld bezahlt wurde, wird das Geld zurückerstattet. Außerdem verzichtet Airbnb auf eine Servicegebühr.