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Diebstahl im Urlaub

Es ist der Albtraum vieler Urlauber, im Ferienparadies bestohlen zu werden. Die Clubtouristik gibt Tipps, was im Notfall zu tun ist.

Taschendiebstahl © iStock / jacoblund
Taschendiebstahl © iStock / jacoblund

Diebstahl von Dokumenten

Sobald man bemerkt, dass der Pass fehlt, muss man bei der Polizei Anzeige erstatten. Anschließend wendet man sich an die österreichische Botschaft oder das Konsulat, dort wird gegen Vorlage der Anzeige ein Notpass für die Heimreise ausgestellt. Sobald man wieder zuhause ist, muss mit der ausländischen Diebstahlsanzeige eine inländische Anzeige erstattet werden. Erst dann erhält man einen neuen Reisepass.

Wurde einem der Führerschein gestohlen, sollte man sich bei der Polizei erkundigen, ob mit der Diebstahlsanzeige weitergefahren werden darf. Ein neuer Führerschein kann nämlich erst in Österreich ausgestellt werden.

Diebstahl von Zahlungsmitteln

Bankomat- und Kreditkarten sollte man sofort sperren lassen. Am besten speichert man sich schon vor der Reise die Telefonnummer für die Kartensperrung im Handy. Zusätzlich ist es empfehlenswert, die Nummern zu notieren und getrennt von den Reisedokumenten aufzubewahren.

Ist man durch den Diebstahl in Geldnot, können Angehörige über ein internationales Geldtransferinstitut Geld überweisen. Wenn die Notlage unverschuldet ist, helfen auch Vertretungsbehörden, die gegen Verpflichtung zur späteren Rückzahlung ein Darlehen für die Heimreise gewähren können.

Diebstahl von Reisegepäck

Für das Reisegepäck gibt es Versicherungen, die Wertgegenstände normalerweise mit abdecken. Bargeld, Fahrkarten und Dokumente sind allerdings oft nicht versichert. Auch ein Blick auf die Versicherungspolizze der Haushaltsversicherung kann sich vor dem Urlaub lohnen. Sie beinhaltet häufig eine "Außenversicherung", die im Urlaub für Einbruchsdiebstähle oder Raub gilt (aber nicht für einfache oder Trickdiebstähle).

Diebstahl des Handys

Die SIM-Karte des Handys sollte man über die Service-Hotline des Betreibers möglichst schnell sperren lassen. So verhindert man, dass teure Telefonate ins Ausland geführt werden können. Bei Smartphones von Android und Apple kann man per Fernzugriff das Handy sperren und alle persönlichen Daten vom Gerät löschen. Am besten ändert man auch alle Passwörter, die auf dem Gerät verwendet wurden.

Rechtsberatung 

Wer bestohlen wurde und nicht weiter weiß, kann sich an die Rechtsberatung des Clubs unter +43 1 711 99-21530 wenden (für Mitglieder kostenlos).

Tipp der ÖAMTC Touristik

Von allen Reisedokumenten sollte man immer Kopien auf die Reise mitnehmen, aber getrennt von den Originalen aufbewahren. Auch das Ablegen von gescannten Dokumenten im E-Mail-Postfach, einem Datentresor oder im Cloud-Speicher ist ratsam – darauf kann man auch von unterwegs zugreifen.

Bargeld, Bankomat- und Kreditkarten bewahrt man zur Sicherheit getrennt voneinander auf, PIN-Codes gehören nicht in die Brieftasche.

 

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