"In unserer Einsatzzentrale sind wir zuständig für die Anfragen unserer Mitglieder. Alle Mitglieder, die eine Panne haben, treten als erstes mit uns in Kontakt. Viele Mitglieder sind verzweifelt, wenn ihr Auto nicht funktioniert. Da muss man selbst am Telefon die Ruhe bewahren und den Mitgliedern das Gefühl geben, dass sie bei uns gut aufgehoben sind. Nachdem die Notrufe und die Pannen unserer Mitglieder am Wochenende nicht ausbleiben, arbeite ich auch am Wochenende oder an Feiertagen. Im Gegenzug habe ich unter der Woche viel Freizeit, die ich optimal nutzen kann."

"Ich organisiere z.B. Krankenrückstransporte von Mitgliedern, die im Urlaub einen Unfall hatten. Ich sorge sozusagen gemeinsam mit meinen Kolleg:innen dafür, dass unserer Mitglieder wieder gut und sicher nach Hause kommen. Es ist ein gutes Gefühl, helfen zu können, das finde ich sehr erfüllend an meinem Job."

„Es ist definitiv kein typischer Callcenter-Job. Man muss nichts verkaufen. Ich bin dafür da, Menschen in Notsituationen zu unterstützen. Jede:r Betroffene ist froh, ÖAMTC-Mitglied zu sein, einen Schutzbrief zu haben – und eine Ansprechperson, die sich voll und ganz aufs Helfen konzentriert. Ich gehe mit einem guten Gefühl nach Hause. Für mich ist auch ein bisschen Selbstverwirklichung dabei.“

„Ich habe etwas gesucht, das sich mit der Uni vereinbaren lässt. Der Job ist gut kombinierbar mit den Vorlesungen. Am Ende des Dienstes übernimmt der:die Nächste und ich habe den Kopf frei für die Uni. Derzeit arbeite während des Semesters Teilzeit und stocke meine Stunden in den Sommermonaten auf, um mehr Geld zu verdienen. Die Tätigkeit ist sinnvoll, denn ich helfe jeden Tag Menschen in Notsituationen. Das motiviert mich in meiner Arbeit.“