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ÖAMTC E-Bike-Pannenhilfe zieht zufrieden Bilanz

1.041 Einsätze im Sommer, Weiterfahrquote auf Rekordhoch.

ÖAMTC E-Bike Pannenhilfe © ÖAMTC
ÖAMTC E-Bike Pannenhilfe © ÖAMTC

Nach 1.041 Einsätzen in den Sommermonaten wurden die E-Bikes der ÖAMTC-Pannenhilfe am 28. September 2018 eingewintert. Zwischen Mai und September waren täglich zwei Pannenfahrer mit E-Bikes in der City im Einsatz (Bezirke 1-9 und 20), um Pannen an Pkw, Motorrädern und Fahrrädern zu beheben. Der Vorteil der E-Bikes: müheloseres Vorankommen, keine Staus, weniger Einbahnen, weniger Fahrverbote. Zudem sind die Haltemöglichkeiten beim Fahrzeug des Mitglieds flexibler.

Gerhard Samek, Leiter der ÖAMTC-Pannenhilfe

„Seit dem Launch im Jahr 2015 arbeiten wir stetig an kleineren und größeren Verbesserungen für die E-Bikes und Anhänger. Der Anhänger wurde verstärkt und mit einer Bremse und einer besseren Kupplung ausgestattet. Zudem wurde im Vorjahr ein leichteres Powerback für die Starthilfe gefunden. Somit haben wir Platz für einen Wagenheber und können auch Reifenpannen beheben.“

Einsatzzahlen auf konstant hohem Niveau

Weiterfahrquote erreicht 91 Prozent

Die Optimierungen haben sich auch in der Statistik niedergeschlagen. Von 2016 auf 2017 verzeichneten die E-Bike Pannenfahrer eine Einsatzsteigerung von 25 Prozent. Auf diesem Niveau hat man sich auch heuer eingependelt, der Rekordwert von 1.065 Einsätzen aus dem Vorjahr wurde um exakt 24 Einsätze knapp verpasst. Die meisten Einsätze verzeichnete man in der Leopoldstadt (247 Einsätze) vor dem Bezirk Landstraße (234) und der Inneren Stadt (221). Fast die Hälfte der Einsätze betraf leere Batterien, sehr häufig waren auch Probleme mit dem Starter/Generator und dem Motormanagement.

Neu in Gebrauch ist seit heuer auch die sogenannte Leistungserbringer-App – der direkte Draht vom radelnden Pannenhelfer zum Disponenten im ÖAMTC Mobilitätszentrum. Dadurch können die Einsatzleiter die zweirädrigen Dienstfahrzeuge noch effizienter einsetzen. Dementsprechend hoch ist auch die Weiterfahrquote bei der E-Bike-Pannenflotte, die 91 Prozent der Mitglieder zur sofortigen Weiterfahrt verhalf.

Erfolgsmodell ÖAMTC E-Bike-Pannenhilfe

Die ÖAMTC E-Bike-Pannenhilfe ist eine österreichische Innovation, die seit ihrem Start im Jahr 2015 mehrfach ausgezeichnet wurde. Die Idee wird mittlerweile in etlichen anderen Ländern umgesetzt: So sind nach ÖAMTC-Vorbild radelnde Pannenfahrer in den USA, in Deutschland, Holland und der Schweiz im Einsatz.

Service im Winter, Neustart im Frühjahr 2019

Die E-Bike-Pannenhilfe ist von Mai bis September unterwegs. Mit dem letzten Septemberwochenende wurden die E-Bikes in Winterpause geschickt. Bei Kälte, Nässe, Eis, Schnee und Dunkelheit ist ein ganztägiger Dienst mit dem Rad zu gefährlich. Daher sind alle ÖAMTC-Pannenfahrer wieder mit ihren Pkw unterwegs.

Video E-Bike-Pannenhilfe des ÖAMTC

ÖAMTC E-Bike-Pannenhilfe - Fragen und Antworten

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