Was macht besonders viel Spaß? Wir sind jeden Tag mit den Kolleg:innen in den Fahrtechnik Zentren in Verbindung, arbeiten eng mit den Chefinstruktoren, der Geschäftsführung, der Veranstaltungsorganisation, der PR, aber auch den ÖAMTC Verbands- und Landesvereins-Kolleg:innen sowie unseren Kooperationspartnern – von Continental bis Vespa und Volvo – zusammen. Dadurch sind unsere Aufgaben sehr vielfältig und abwechslungsreich. Und wir sind selbst Zentrale – das heißt, wir haben kurze Entscheidungswege. Die Zusammenarbeit in unserem kleinen Team ist vertrauensvoll, auf Augenhöhe und durch viel Ownership für die übernommenen Projekte geprägt. Ausblick für die Zukunft? Was gewiss ist, dass die Mediastrategie von gestern heute nicht mehr greift und dass das Gleiche auch für heute und morgen gilt. Wir erleben riesige Umbrüche im Printbereich und im linearen TV. Darüber hinaus gibt es laufend, teils gravierende, Änderungen auf den Social Media Plattformen (z. B. Trackingverbot der Unter-18Jährigen). Durch die KI-Suchergebnisse gehen wir in eine “Zero Click”-Welt [8], wir müssen also ständig am Ball bleiben, die Kommunikationskanäle zu unseren Kund:innen immer wieder neu erfinden. Wie sieht der Marketingplan aus? Für die Mehrphase machen wir drei sogenannte "Flights" [6] im Jahr – nämlich Frühjahr, Sommer- und Herbstferien. Jedes Jahr kommen natürlich auch der Zweiradsaisonstart und die Pkw-Sommeraktion wieder. Für die GWB sind wir ganzjährig auf Google präsent und schalten Inserate in Fachmedien. Die größte Kampagne des Jahres ist aber die Weihnachtskampagne. Mit dem Weihnachtsbonus auf fast alle Gutscheine generieren wir über 40 % aller Gutscheinverkäufe (auf Stückzahlen bezogen). Der wertmäßige Gutscheinverkauf liegt, um einen Vergleich der Dimension zu haben, knapp unter dem Jahresumsatz des Fahrtechnik Zentrums Lang/Lebring. Was ist das Ziel des Marketings der Fahrtechnik? “Marketing without data is like driving with closed eyes”, sagt Dan Zarella, der sich als Social Media Scientist bezeichnet. Wir setzen auf Awareness und Performance. Marketing ist schon lange nicht mehr die Disziplin der “schönen Bilderl”. Die gute alte AIDA-Formel (Attention – Interest – Desire – Action) hat nach wie vor Gültigkeit, die Kampagnen lassen sich gerade im digitalen Bereich mit Kennzahlen wie Klickraten, Cost-per-Click (CPC) und Conversions [7] sehr gut messen. Darüber hinaus ist es uns ein Anliegen, die Fahrtechnik als “Love Brand” weiter aufzubauen. Love Brands laufen sozusagen außer Konkurrenz, sie dürfen einen Premiumpreis verlangen – eben weil die Kunden sie lieben – und haben auch einen Vertrauensvorschuss. In unserer Markenkommunikation haben wir Menschen im Fokus, in unserer Bildsprache auch viel Grün und Natur. Wir lassen unsere Teilnehmer:innen in den Spots und TV-Sendungen selbst erzählen, wie ihnen unsere Trainings gefallen. Wir beantworten jede Anfrage auf Social Media und jedes Google Rating individuell. Und auch in unseren Newslettern versuchen wir, mit jeder einzelnen Ausgabe Mehrwert zu schaffen, uns für das Vertrauen unserer Abonnent:innen zu bedanken. Anmerkungen: [6] Flights: festgelegter Zeitraum einer aktiven Werbekampagne von mehreren Wochen [7] Conversions: Wenn interessierte User:innen z.B. durch einen Link-Klick auf Onlinebuchung oder Gutscheinkauf zu Kund:innen werden [8] Zero Click: Wenn Suchmaschinen die relevanten Informationen direkt in den Suchergebnissen anzeigen, ohne dass Nutzer:innen auf eine externe Website klicken müssen Die Gutscheine der ÖAMTC Fahrtechnik sind ein gefragtes Weihnachtsgeschenk Beispiel-Posts auf den Social Media Kanälen facebook und instagram zu Kooperationen und Events
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