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VW Golf - Probleme mit dem e-Call Dienst

Möglicherweise ist der e-Call Dienst nicht immer funktionsbereit.

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VW Golf © Werk

In Österreich werden 1.145 VW Fahrzeuge zurückgerufen. Genauer ist das Modell Golf 8 (CD) aus dem Modelljahr 2020 betroffen.

Eine Sprecherin von VW Österreich teilte dem ÖAMTC mit, dass die Funktion des e-Call Dienstes gestört sein könnte. Im Falle eines Unfalls kann der Fahrer bei einem Unfall keine Hilfe über das System anfordern. Bei einem automatischen Notruf kann das Callcenter beziehungsweise die Rettungsleitstelle aufgrund ausbleibender Datenübertragung und Audio-Verbindung nicht aktiv werden. Ein Defekt des Systems wird dem Kunden nicht angezeigt.

Im Rahmen des Rückrufes wird bei den betroffenen Fahrzeugen die Software der OCU in der Fachwerkstatt aktualisiert.

Die betroffenen Fahrzeughalter wurden über den Österreichischen Versicherungsverband verständigt. Die Rückrufaktion ist bereits am 05.06.2020 angelaufen. Es sind in diesem Zusammenhang keine Unfälle oder Personenschäden bekannt.

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