2,1 Millionen Abschleppungen in 45 Jahren

In den Sechziger-Jahren war es noch sehr unkomfortabel, eine Pannenhilfe anzufordern. Zuerst musste man ein Festnetztelefon finden, dann die Telefonnummer der nächstgelegenen Abschleppdienststelle wählen und den Standort des fahrunfähig gewordenen Autos, Namen und Anschrift durchgeben. Die entsprechenden Telefonnummern dafür wurden beispielsweise in der Clubzeitschrift auto touring (zum "Ausschneiden und Aufheben") veröffentlicht.

Heute rufen Clubmitglieder bei einer Panne - egal wo in Österreich - einfach per Handy die Nummer 120. Man gibt seine Mitgliedsnummer und den Standort des Fahrzeugs an, die ÖAMTC-Einsatzlogistik teilt via Computer den am schnellsten zur Verfügung stehenden Pannenfahrer zu. Der Lenker wird informiert, wann der Gelbe Engel eintreffen wird und kurz davor vom Pannenfahrer selbst kontaktiert. So wird sichergestellt, dass man sich gegenseitig nicht verfehlt. Wer eine Autopanne hat, hofft, dass ein herbeigerufener Retter das Auto möglichst schnell und am besten an Ort und Stelle wieder flott macht. Den ÖAMTC-Pannenfahrern gelingt das auch in mehr als 90 Prozent aller Fälle, Dank ihrer hervorragenden Ausbildung und mithilfe modernster Diagnosetechnik. Manchmal ist ein Auto aber so schwer beschädigt, dass nur mehr eine Abschleppung in Frage kommt - dann treten die Gelben Engel des ÖAMTC-Abschleppdienstes auf den Plan.

Im Falle einer nicht behebbaren Panne wird das Fahrzeug vom ÖAMTC zur nächsten geeigneten Werkstatt gebracht. Wer einen Schutzbrief hat, ist darüberhinaus auch bei Abschleppungen nach Unfällen oder für Fahrzeugtransporte über längere Distanzen abgesichert. Als besonderes Zuckerl bietet der ÖAMTC seinen Mitgliedern 100 Prozent Mobilität. Neben Pannenhilfe und Abschleppung stellt der Club bei Bedarf ein gratis Clubmobil (Ersatzwagen zur Weiterfahrt) zur Verfügung, das man bis zu vier Tagen nutzen kann.

Heute sind beim ÖAMTC alleine für Abschleppungen 131 kombinierte Abschlepp- und Pannenfahrzeuge sowie 54 Abschlepp- und Rückholfahrzeuge rund um die Uhr im Einsatz. Gründe für eine Abschleppung gibt es übrigens viele: totale Elektrikschäden, zerstörte Motoren, Lenkungsdefekte, die eine Gefährdung verursachen können, verlorene Schlüssel (wenn keine andere Lösung möglich ist), Falschtanker, Reifenschäden an mehreren Reifen gleichzeitig, Bergungen nach Unfällen oder bei schlechten Wetterbedingungen und auf ausdrücklichen Kundenwunsch.