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Ihre Übersicht zur kostenlosen Umbuchung & Stornierung

Aktuelle Infos von Veranstaltern & Reedereien

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  • FTI Group Alle Reisen bis zum 14.06.2020 werden …
  • REWE Austria Touristik  Alle Reisen mit Abreise …
  • DER Touristik Deutschland Alle Reisen mit Abreis…
  • GTA-SKY-WAYS Alle Reisen bis einschließlich 30…
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  • schauinsland-reisen Alle Auslandsreisen mit An…
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  • Studiosus Der Reiseveranstalter sagt alle Reis…
  • ÖAMTC Mietwagen Jederzeit kostenlos stornieren b…
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  • MSC Kreuzfahrten MSC sagt alle Reisen mit Abfahr…
  • AIDA  Die Kreuzfahrt-Reederei AIDA sagt alle AID…
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  • Costa Alle Kreuzfahrten werden bis Ende Juli abg…
  • Regent Seven Seas Cruises Alle Kreuzfahrten werd…
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Aktuelle Infos von Veranstaltern & Reedereien

Aufgrund der aktuellen Lage haben sich mehrere Reiseveranstalter dazu entschieden, eine kostenlose Stornierung und Umbuchung für bereits gebuchte Reisen anzubieten und bitten Sie, diese auch in Anspruch zu nehmen. Eine Liste dieser Veranstalter finden Sie weiter unten.
Die kostenlose Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeit gelten derzeit schon großteils für Reisen mit Abreise bis zum 14.06.2020 sowie teilweise auch schon bis zum 10.07.2020. Die genauen Infos zu jedem Veranstalter entnehmen Sie bitte der nachstehenden Liste.  Es gelten weiterhin die Allgemeinen Reisebedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter.

ÖAMTC REISEN wird alle betroffenen Kunden kontaktieren, informieren und die weitere Vorgehensweise besprechen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Anfragen mit kurzfristigeren Abreisen vorrangig bearbeitet werden.

Sollte es aufgrund geänderter Einreisebestimmungen zu Änderungen bzw. Stornierung Ihrer gebuchten Reise kommen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen. Wir bitten Sie daher, auf Anrufe und E-Mails zu verzichten, da diese die bestehenden Abläufe zusätzlich verzögern. 

Erreichbarkeit
Alle ÖAMTC REISEN Filialen sind seit 12.03.2020 geschlossen. Wir sind weiterhin per E-Mail für Sie erreichbar. So erreichen Sie uns.

Hinweis: ÖAMTC REISEN übernimmt keine Garantie für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Informationen. Änderungen vorbehalten.

TUI & GULET

TUI sagt alle Reisen bis einschließlich 21.06.2020 ab.
(ausgenommen sind Reisen in Österreich, Deutschland, Kroatien, Schweiz, Ungarn, Tschechien, Slowenien und Italien (Eigenanreise/Hotel-only)

Die betreffenden Buchungen werden nun sukzessive von storniert und betroffene Kunden darüber informiert. Geleistete Zahlungen werden rückerstattet. Eine Kontaktaufnahme ist nicht erforderlich. Für Abreisen ab dem 15.06.2020 bis 31.08.2020 wird eine gebührenfreie Umbuchung bzw. Stornierung mit „Stornogebühr als Guthaben“ angeboten. Weitere Details dazu finden Sie untenstehend. 
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AKTION „GEBÜHRENFREIE UMBUCHUNG“

  • Gültig für Abreisen zwischen 1.6. und 31.8.2020.
  • Gültig für alle TUI, Gulet und airtours Buchungen (Paket + Unterkunft + Rundreisen)
  • Nicht gültig für Gruppen, XTUI, LTUR, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, airtours cruises und Veranstaltungstickets; bei Pauschalreisen mit Linienflugtickets können Gebühren anfallen. 
  • Die Umbuchung muss nicht auf dasselbe Hotel, Zielgebiet oder dieselbe Saison erfolgen – auch Umbuchungen auf einen Österreich-Urlaub sowie auf Winter 20/21 oder Sommer 2021 sind möglich.
  • Sie erhalten zusätzlich den Treuebonus von bis zu 100,- pro Person auf das neue Angebot. 
  • Die Umbuchung ist möglich bis 14 Tage vor Reisebeginn.

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AKTION "STORNOGEBÜHREN ALS GUTHABEN"
Sie haben Ihren Urlaub im Sommer gebucht und sind aufgrund der aktuellen Lage verunsichert? Sie möchten gerne reisen, aber nicht jetzt und wissen auch noch nicht auf welchen Termin und welches Ziel Sie umbuchen möchten? Hierfür haben wir die Aktion „Stornogebühren als Guthaben“ geschaffen: 

  • Möchten Sie Ihre Reise zwischen 01.6. und 31.08.2020 nicht antreten, so können Sie diese nun stornieren. 
  • Die hierbei anfallenden Stornogebühren (in der Regel 25%) werden bei einer späteren Neubuchung 1:1 gutgeschrieben. 
  • Ihr Guthaben ist gültig für Reisentermine bis 31.08.2021 und kann für beliebige Reiseziele eingelöst werden!
  • Die Aktion ist gültig bis 15.06.2020 bzw. bis auf Widerruf seitens TUI.
  • Leider nicht möglich bei XTUI oder LTUR, weitere Details und Aktionsbedingungen finden Sie in den Fragen & Antworten

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VOLL FLEXIBEL - NEUBUCHUNGEN JETZT MIT KOSTENLOSEM STORNO BIS 14 TAGE VOR ANREISE!
Wir möchten Ihnen die Buchungsentscheidung leicht machen und bieten ab sofort bei allen Neubuchungen die Möglichkeit, bis 14 Tage vor Ihrer Anreise kostenlos zu stornieren oder umzubuchen. Damit erhalten Sie Sicherheit und Flexibilität - Sie können jetzt eine Urlaubsreise auswählen und buchen, und müssen sich erst kurz vor Anreise entscheiden, ob Sie an Ihren Reiseplänen etwas ändern oder die Reise doch nicht antreten möchten!

  • Gültig für alle TUI, Gulet und airtours Neubuchungen (Paket + Unterkunft + Rundreisen)
  • Nicht gültig für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen und airtours cruises
  • Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
  • Buchungszeitraum: ab sofort bis 30.06.2020   
  • Reisezeitraum: ab sofort bis 31.10.2021 (bis Sommer 2021)
  • Zusätzlich erhalten Sie den Treuebonus von bis zu € 100,- pro Person!

FTI Group

Alle Reisen bis zum 14.06.2020 werden abgesagt und kostenfrei storniert
(Ausgenommen sind alle über den FTI Ticketshop gebuchten Flüge).

Kostenlose Umbuchungsmöglichkeit:
 

  • Möglich ist die Umbuchung für bereits bestehende Buchungen mit Abreise im Zeitraum 01.04.– 30.06.2020. Diese können auf ein neues Rückreisedatum bis 30.04.2021 umgebucht werden. Die Umbuchung muss bis 30.06.2020, spätestens jedoch zehn Tage vor Abreise, erfolgen.
  • Gebührenfrei umbuchbar sind Pauschal- sowie Baustein Buchungen.
  • Von der Regelung ausgenommen sind: Datamixx-Reisen (XFTI), mit Linien- oder dynamischen Flügen gebündelte Pauschalreisen, Nur-Flug Buchungen, Buchungen mit Eintrittskarten (z.B. Musicals, Freizeitparks, Sporttickets, etc), Kreuzfahrten sowie Buchungen über die Reisart DEAL. Diese können nicht kostenfrei storniert werden. 

Veranstaltermarken FTI, 5vorFlug & BigXtra bieten aktuell für Buchungen für den Reisezeitraum bis zum 31.10.2020 und bei Buchung von 01.03.–30.04.2020 besondere Stornobedingungen an.

REWE Austria Touristik 

Alle Reisen mit Abreise bis einschließlich 31.05.2020 werden abgesagt und kostenfrei storniert. Sämtliche Auslandsreisen werden des Weiteren bis einschließlich 14.06.2020 abgesagt. Reisen innerhalb Österreichs können ab 01.06.2020 wieder stattfinden. Des Weiteren besteht die Möglichkeit einer kostenfreien Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt. Es gelten weiterhin die Allgemeinen Reisebedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter.

  • Gültig für die Veranstaltermarken der REWE Austria Touristik: BILLA Reisen, Billa Reisen Indi, JAHN REISEN Austria und Transair


Kostenlose Umbuchungen bis 30.06.2020
(Umbuchung muss bis spätestens 10 Tage vor Abreise erfolgen, danach gelten die Stornierungsgebühren lt. Veranstalter AGBs). Wenn Sie Ihre abgesagte Reise auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte bis spätestens 21 Tage vor Abreisetermin.

  • Gültig für Buchungen der Veranstaltermarken der Rewe Austria Touristik 
  • Nicht gültig für X-, PAUS- und Indi-Buchungen, Eintrittskarten, Vorgänge mit Linienflügen, Camper und Bettenbanken-Hotels - – da dies für Sie als Kunde nicht immer zu erkennen ist, prüfen wir gerne Ihre Umbuchungsanfrage.

     

Corona Kulanz Guthaben für Abreisen bis 31.08.2020
Bei kostenpflichtigen Stornierungen werden dem Kunden die anfallenden Stornogebühren als „Corona Kulanz-Guthaben“ der nächsten Reisebuchung, welche über das selbe Reisebüro getätigt wird, gutgeschrieben.

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Die Vorteile für den Kunden

  • Die Möglichkeit in Ruhe die weitere Entwicklung für eine Neubuchung abzuwarten
  • Stornokosten werden bei Neubuchung wieder gutgeschrieben

Bedingungen:

  • Abreisetermin der zu stornierenden Reise ist bis 31.08.2020 und betrifft eine Reiseleistung der Veranstaltermarken BILLA Reisen, BILLA Reisen Indi und JAHN REISEN Austria 
  • Die Stornierung erfolgt bis spätestens 31.05.2020, mindestens jedoch 30 Tage vor Abreise.
  • Die Einlösung des Corona Kulanz Guthabens ist gültig bei Neubuchungen bis 31.10.2021 (Abreisedatum) für eine Reiseleistung der Marken BILLA Reisen, BILLA Reisen Indi und JAHN REISEN Austria.
  • Kunden und Buchungsstelle der Neubuchung müssen ident zur stornierten Buchung sein.
  • Anrechnung auf Stornogebühr oder Barablöse sind nicht möglich.
  • Bei einem neuerlichen Storno der Neubuchung verfällt das Corona Kulanz Guthaben und die dann anfallenden Stornokosten sind zu entrichten.

DER Touristik Deutschland

Alle Reisen mit Abreise bis einschließlich 14.06.2020 werden abgesagt und kostenfrei storniert. Des Weiteren besteht die Möglichkeit einer kostenfreien Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt. Es gelten weiterhin die Allgemeinen Reisebedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter.

  • Gültig für folgende Veranstaltermarken der DER Touristik Deutschland: Dertour, ITS Reisen, ITS Indi, JAHN REISEN, JAHN REISEN Indi, Meiers Weltreisen, ADAC Reisen, Travelix
     

Kostenlose Umbuchungen und Stornierungen bis 31.07.2020

  • Buchungen können kostenfrei auf einen späteren Reisetermin umgebucht werden:
    - Umbuchung muss bis spätestens 14 Tage vor Abreise erfolgen
    - Reisepreis der Neubuchung muss mindestens 75% der Altbuchung betragen.
  • Buchungen können kostenfrei storniert werden:
    - Erstattung erfolgt per Gutschein über den bereits gezahlten Betrag. Der Gutschein ist für die Veranstaltermarken DERTOUR, MEIERS WELTREISEN und ADAC Reisen einlösbar und gültig bis 31.12.2021.
  • Nicht gültig für X-, PAUS- und Indi-Buchungen, Eintrittskarten, Vorgänge mit Linienflügen, Camper und Bettenbanken-Hotels - – da dies für Sie als Kunde nicht immer zu erkennen ist, prüfen wir gerne Ihre Umbuchungsanfrage.

GTA-SKY-WAYS

  • Alle Reisen bis einschließlich 30.06.2020 werden abgesagt. Des Weiteren besteht die Möglichkeit einer kostenfreien Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt.
  • Umbuchungszuckerl für FLUSSKREUZFAHRTEN der MS NESTROY & MS STRAWINSKI II:
    • Es gilt DER HEURIGE REISEPREIS auch fürs nächste Jahr!
    Leider werden die Reisepreise für die kommende Saison steigen, aber für Umbucher „werden die Preise eingefroren“!
    • Jeder Kunde bekommt ein GRATIS-STORNORECHT bis zum 30.September 2020.
    Umbucher haben die Möglichkeit sich bis Ende September fix zu entscheiden.

GRUBER Reisen

sagt  alle Reisen mit Anreisedatum bis einschließlich 25.06.2020 ab. (ausgenommen Reservierungen in Österreich)
Sie können Ihre Reise kostenlos stornieren oder auf einen späteren Zeitpunkt kostenlos umbuchen.

schauinsland-reisen

  • Alle Auslandsreisen mit Anreisedatum bis einschließlich 14.06.2020 werden abgesagt bzw. kostenlos storniert .
  • Betroffene Kunden haben die Wahl zwischen einem Gutschein und einer Rückerstattung.

ETI

sagt alle Reisen bis einschließlich 30.06.2020 ab.
Sie können Ihre Reise kostenlos stornieren oder auf einen späteren Zeitpunkt kostenlos zum tagesaktuellen Preis umbuchen.

Alltours

  • Der Reiseveranstalter sagt alle Reisen aus dem Individualprogramm mit Anreisedatum bis einschließlich 24.05.2020 ab. 
    Kunden erhalten ihre geleisteten Zahlungen wahlweise als Rückerstattung, als kostenlose Umbuchung oder als Gutschrift zurück. 
  • Der Reiseveranstalter sagt alle Flugreisen bis einschließlich 14.06.2020 ab.
    Kunden erhalten Ihre geleisteten Zahlungen wahlweise als Rückerstattung, als kostenlose Umbuchung oder als Gutschrift zurück. Wer sich für eine Gutschrift entscheidet, erhält als Dankeschön ein Upgrade und einen VIP-Service in seinem nächsten Urlaub mit alltours. Kunden, die ihre Gutschrift nicht einlösen, können sich den Betrag jederzeit auszahlen lassen.

DK Touristik

sagt alle Reisen bis einschließlich 30.06.2020 ab.
Sie können Ihre Reise kostenlos stornieren oder auf einen späteren Zeitpunkt kostenlos umbuchen.

Studiosus

  • Der Reiseveranstalter sagt alle Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich 14.06.2020 ab.
  • Betroffene Kunden erhalten Ihre Anzahlungen rückerstattet.
  • Für alle Reisen mit Beginn ab dem 15.06.2020 gelten die bekannten Umbuchungs- und Stornobedingungen lt. AGB.

ÖAMTC Mietwagen

Jederzeit kostenlos stornieren bis unmittelbar vor Mietbeginn auch in Zeiten der Corona-Krise. Einfach Namen und Buchungsnummer eingeben, Storno anklicken und alles ist erledigt unter www.oeamtc-mietwagen.at

Chamäleon Reisen

Der Reiseveranstalter sagt alle Reisen bis 30.06.2020 ab.

MSC Kreuzfahrten

MSC sagt alle Reisen mit Abfahrtsdatum bis einschließlich 10.07.2020 ab.

  • Betroffenen Gästen wird ein Guthaben angeboten, mit dem sie den gesamten für ihre stornierte Kreuzfahrt gezahlten Betrag bis Ende 2021 auf eine zukünftige Kreuzfahrt ihrer Wahl übertragen können. Darüber hinaus erhalten sie ein Bordguthaben von 100 bis 400 Euro pro Kabine, je nach der Länge ihrer ursprünglichen Reise.
  • Für Kreuzfahrten zwischen 11. Juli und 30. September gelten verlängerte Umbuchungsmöglichkeiten. Die Kunden können kostenlos auf ein zukünftiges Abfahrtsdatum bis 31.12.2021 umbuchen und dabei auf jedes Schiff mit einer beliebigen Reiseroute ausweichen.

AIDA 

Die Kreuzfahrt-Reederei AIDA sagt alle AIDA Reisen mit Abfahrtsdatum bis einschließlich 31.07.2020 ab.

Passagiere, deren Reise im Reisezeitraum 08.03. bis 31.07.2020 abgesagt wurde, erhalten die bisher an AIDA geleisteten Zahlungen in Form eines Reiseguthaben zurück. Zusätzlich erhalten Sie einen Bonus von 10% auf die bereits geleisteten Zahlung. Das AIDA Reiseguthaben kann bis 31. Dezember 2021 auf alle AIDA Reisen eingelöst werden. Wer keinen Guthaben haben will, bekommt auf Wunsch sein Geld zurück, jedoch ohne 10% Bonus.

TUI Cruises 

  • Alle Kreuzfahrten werden bis Mitte Juli abgesagt.
  • Kostenlose Umbuchung: Fahrten bis 31.08.2020 können bis 5 Tage vor Reisebeginn kostenlos umgebucht werden.
  • Reiseguthaben: Das Mein Schiff  Reiseguthaben wird vorübergehend für alle abgesagten Reisen eingeführt. Das Reiseguthaben besteht aus Ihrer bereits geleisteten Zahlung für Ihre abgesagte Reise. Sie können Ihr persönliches Mein Schiff  Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel für Ihre nächste Kreuzfahrt einsetzen. Das Guthaben wird mit dem neuen Reisepreis verrechnet.
    - 10% Ermäßigung auf Ihre neue Reise bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.10.2020
    - 5 % Ermäßigung auf Ihre neue Reise bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.12.2021 

Costa

Alle Kreuzfahrten werden bis Ende Juli abgesagt.

Möglichkeit auf eine kostenlose Umbuchung bei Reiseterminen im August 2020:

  • Gültig bis einschließlich 31.08.2020 
  • Kostenfreie Umbuchung auf eine Reise innerhalb von 12 Monaten (ausgehend vom ursprünglichen Reisetermin) einmalig möglich 
  • Preis für die neue Reise muss gleich oder höher sein 
  • Kunden erhalten zusätzlich ein Bordguthaben in Höhe von 100 € pro Vollzahler 
  • Aktuelle Stornokosten (aktueller Betrag) werden als Minimumbetrag für neue Buchung übertragen 
  • Für etwaige Zusatzkosten (Anreise ausgenommen Bustransfer, Versicherung, etc.) gelten die Stornobedingungen lt. AGBs 
  • Gültig für alle Individualbuchungen (FIT-Kunden).
     


Maximale Flexibilität für FIT(Individual)-Neubuchungen - kostenlose Umbuchungen bis 48 Stunden vor Abfahrt:

  • Für alle Abfahrten im Kreuzfahrtjahr 2020
  • Gültig für alle FIT Neubuchungen
  • Es ist möglich bis 48h vor Abfahrt auf eine neue Reise innerhalb von 12 Monaten (ausgehend vom ursprünglichen Reisetermin) einmalig kostenfrei umzubuchen.
  • Nicht retroaktiv
  • Gültig bis einschließlich 30.06.2020
  • Gilt für den Kreuzfahrtanteil (inkl Trinkgeldpauschale & Getränkepakete) sowie für Charterflüge
  • Für etwaige Zusatzkosten (An-/Abreise ausgenommen Bustransfer, Versicherung, etc.) - außer Charter - gelten die Stornobedingungen lt. AGBs

Regent Seven Seas Cruises

Alle Kreuzfahrten werden bis 30.06.2020 abgesagt.

  • Betroffene Gäste, die vollständig bezahlt haben, erhalten automatisch eine Gutschrift in Höhe von 100% des Kreuzfahrtpreises sowie zusätzlich einen Bonus 25% "Future Cruise Credit". Diese Future Cruise Credits sind ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig und gelten für alle Reisen bis zum 31. Dezember 2022.
  • Falls Sie eine 100% Refundierung bevorzugen setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit Ihrem Reisebüro in Verbindung - der Antrag auf Refundierung muss bis spätestens 08.Mai bei der Reederei eingereicht werden. Die Refundierung wird innerhalb von 90 Tagen bearbeitet.

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