ÖAMTC

Ein Lächeln kann man hören. Wir wünschen uns ein Lächeln unserer Mitglieder – weil wir sie unterwegs sicher begleitet haben, weil wir ihnen bei einer Panne geholfen haben, sie gut informieren, sie bei uns eine Reise planen beziehungsweise buchen oder sie mit uns den richtigen Kindersitz gefunden haben. Wenn Mitglieder unser Call-Center kontaktieren, freuen wir uns am Ende der Leitung über ein Lächeln – ob aus Freude oder Erleichterung. Unsere Mitarbeiter:innen sind bei jedem einzelnen Telefonat bemüht, den Anrufer:innen ein gutes Gefühl zu vermitteln. Wie können wir unseren Mitgliedern diese Nähe über- haupt garantieren? Indem wir selbst nahe zusammen- arbeiten. Wir sind sehr gut vernetzt und kommunizieren laufend miteinander: Auch wir helfen uns gegenseitig, ob im Pannendienst, am Stützpunkt, im Call-Center oder in anderen Bereichen - alle Mitarbeiter:innen stehen sich mit Rat und Tat zur Seite, um den Mitgliedern zu helfen. Auch hier steht die Individualität der Kontaktaufnahme durch das Mitglied im Vordergrund. Egal, auf welchem Weg gewünscht – wir sind immer erreichbar. ÖAMTC • Leistungsbericht 2021 • Immer in Ihrer Nähe.