Im Alltag genauso wie auf Reisen ist
das Smartphone mittlerweile zu unserem ständigen Begleiter geworden.
Für die meisten unverzichtbar!
Wer außerhalb der österreichischen Grenzen telefoniert,
chattet und online unterwegs ist,
sollte allerdings ein paar Dinge beachten
und sich mit dem Zauberwort “Roaming” näher auseinandersetzen.
Denn immer wieder kommt es vor, dass Urlauber und Reisende
bei der Smartphonenutzung im Ausland in unerwartete Kostenfallen tappen.
Genau das wollen wir heute näher besprechen
und zwar mit unserer Reise-Expertin Yvette Polasek.
Hallo liebe Yvette. Hallo Emily
Meine erste Frage an dich:
Was genau bedeutet Roaming eigentlich?
Vom Roaming sprechen wir,
wenn sich das eigene Handy im Ausland in ein fremdes Mobilfunknetz einwählt.
Wir kennen es von früher. Die passiven und die aktiven Roamingkosten.
Seit 2017 gibt es aber die EU-Roaming Regelung, die sicherstellt,
dass keine weiteren Kosten anfallen,
wenn du in einem EU Mitgliedsland entweder telefonierst, SMS versendest
oder auch den Internetzugang nutzt.
Zu diesen Ländern gehören nicht nur die EU Mitgliedsländer,
sondern auch Island, Norwegen und Liechtenstein.
Was aber ganz wichtig ist! Man darf Roaming nicht mit Auslandsgesprächen verwechseln.
Wenn man aus Österreich ins Ausland anruft, kommen natürlich andere Tarifsätze zur Geltung.
Je nachdem, welchen Handyvertrag man mit seinem Provider hat.
Sehr gut.
Wie vermeidet man jetzt also,
dass man bei der Smartphonnutzung auf Reisen in eine Kostenfalle tappt?
Generell können natürlich auch in der EU zusätzliche Kosten entstehen.
Entweder ist das Datenvolumen, das inkludiert ist schon verbraucht.
Dann werden natürlich zusätzliche Kosten verrechnet.
Besonders aufpassen muss man, wenn man sich zwar in der EU aufhält,
aber in einem Grenzgebiet zu einem Nicht-EU-Land.
Wir haben so einen Fall zum Beispiel in Vorarlberg,
wenn wir in der Nähe der Schweiz sind.
Hier kann sich das Handy zum Beispiel in das Schweizer Netz einwählen.
Eine ähnliche Situation haben wir zum Beispiel
auf den griechischen Inseln, die sehr nahe zur Türkei liegen.
Hier ist es ganz wichtig, die Roamingeinstellungen zu prüfen,
vorab zu Hause sich natürlich zu erkundigen,
wie denn überhaupt die Gebühren sind im jeweiligen Land.
Was man auf jeden Fall auch machen sollte,
bereits vor der Abreise die Sprachmobilbox deaktivieren,
ebenso wie die Rufumleitung.
Was gilt außerhalb des Euroraums?
Worauf muss man hier besonders achten, wenn man das Smartphone verwendet?
Generell beim Telefonieren oder beim Internetzugang außerhalb der EU
fallen immer zusätzliche Kosten an.
Hier empfehlen wir vorab auf jeden Fall, Roaming und mobile Daten zu deaktivieren.
Man sollte auch auf die Sonderfälle achten.
Das sind zum Beispiel die Zwergstaaten in Europa, die nicht zur EU gehören.
Hier muss man sich jeweils mit seinem Provider
im besten Fall in Verbindung setzen und sich ansehen,
wie denn dieser Provider den jeweiligen Zwergstaat betrachtet.
Ein schönes Beispiel ist hier der Vatikan.
Wird er als Nicht-EU Raum gesehen?
Oder wird er mit Italien gleichgesetzt?
In diesem Zusammenhang gibt es auch ein Schlagwort
Das ist das Geister Roaming.
Hier kann natürlich auch eine Kostenfalle entstehen.
Denn wenn auch die Datenübertragung deaktiviert ist, kann über eine passive LTE Verbindung
trotzdem Datenübertragung stattfinden.
Hier ist man nur geschützt, wenn man die Netzqualität des Handys herabstuft,
dann schützt man sich auch vor dieser passiven LTE Verbindung.
Sehr gut.
Und zu guter Letzt kommen wir noch
auf einen weiteren Sonderfall zu sprechen, nämlich
die Smartphonenutzung auf hoher See und in der Luft.
Was muss ich denn hier besonders beachten?
Generell gilt eben die EU-Roaming Verordnung.
Die hat doch eine Kostengrenze eingebaut oder festgelegt.
Da gibt es dann eine Kostenwarnung aufs Handy,
dass man diese Grenze erreicht hat oder die Verbindung wird unterbrochen.
Was hier ganz wichtig ist diese Warnung gibt es nicht automatisch.
Man muss das selbst am Handy einstellen oder über den Provider einstellen lassen.
Generell wenn man wirklich im Flugzeug
Daten nutzen möchte oder telefonieren möchte,
dann ist man aber nicht mehr im terrestrischen Netz,
also im Land unterstützten Netz, wo ja die EU Verordnung gilt,
sondern man befindet sich im Satelliten Netz und hier fallen hohe Kosten an.
Also auf jeden Fall Roaming Daten alles deaktivieren und nur auf
die Wireless LAN-Verbindung der Airline oder des Kreuzfahrtschiffes zurückgreifen.
Das waren sehr hilfreiche Informationen, liebe Yvette.
Vielen Dank für deinen Besuch im Studio.
Sehr gerne
und wir wünschen allen problemloses telefonieren
während der Auslandsreise. Wunderbar.
Weitere Informationen zum Thema Roaming und Smartphone Nutzung im Ausland
finden Sie auch auf unserer Homepage.
Wunderbar.
Das waren sehr hilfreiche Informationen. Danke für den Besuch im Studio.
Sehr gerne.
Das war.
Gut. Machen Sie auch mal eine kurze Pause.
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