"Ich wollte im Internet die günstigste Fahrtroute suchen", schilderte Frau Brigitte D. bei der Rechtsberatung. "Natürlich gratis, wie ich dachte. Leider habe ich einen Fehler gemacht: Ich habe meine Daten eingetippt."
Den Rest der Geschichte kannte ÖAMTC-Jurist Dr. Martin Stichlberger im Schlaf, und zwar von -zig ähnlichen Fällen, egal ob Routenplaner, Kochrezepte, Gedichte oder Ahnenforschung.
So hilft Ihr Club
So wehrt man sich gegen Internet-Fallen
Beispiel kostenpflichtiger Routenplaner
Die Abzock-Masche
Ganz unten auf der Website, gut versteckt, in Minischrift, war eine Kostenpflicht vermerkt. Frau D. erhielt zunächst per Post eine Rechnung über "runde" ? 59,95. Nach ihrer schriftlichen Beschwerde kam unverzüglich eine mit Paragrafen gespickte Zahlungsaufforderung, schon über ? 109,94.
"Nicht zahlen!", riet der Clubjurist und formulierte eine energische Replik. Selbst danach hatte Frau D. noch zwei Angst einflößende Mahnschreiben, zuletzt sogar die Klagsdrohung einer (einschlägig bekannten) Münchner Anwältin zu überstehen.
Die Rechtslage
Solche kostenpflichtigen Internet-Verträge sind dann ungültig, wenn die Kostenpflichtversteckt ist und insbesondere erst nach Scrollen der Seite ersichtlich ist. Auch ein bloßer Hinweis in den Geschäftsbedingungen reicht nicht. Überdies entspricht in den allermeisten Fällen die Rücktrittsbelehrung nicht dem Konsumentenschutzgesetz, so dass jedenfalls ein Rücktritt binnen drei Monaten erfolgen kann.
Was tun, wenn's passiert?
- Vorweg: Höchstes Misstrauen, wenn Sie Ihre Daten angeben sollen! Von Internet-Gaunern wird jedes denkbare Thema genutzt.
- Nicht einschüchtern lassen!
- Bei der ersten Zahlungsaufforderung energisch widersprechen und sicherheitshalber den Rücktritt erklären!
- Musterschreiben gibt's in der ÖAMTC-Rechtsabteilung.
Alle weiteren Mahnungen, und seien sie noch so scharf, ignorieren. Der ÖAMTC kennt keinen einzigen Fall, wo tatsächlich geklagt wurde. Auch Frau D. wird nun seit gut acht Monaten in Ruhe gelassen.
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