| 1. UNTERKUNFT |
|
| Abweichung vom gebuchten Objekt |
10-25 |
| Andere Lage |
5-15 |
| Andere Art der Unterbringung im gebuchten Hotel |
5-10 |
| Andere Zimmerart |
20-30 |
| Ausstattungsmängel des Zimmers |
|
| Zu klein |
5-10 |
| Fehlender Balkon |
5-10 |
| Fehlender Meerblick |
5-10 |
| Fehlendes eigenes Bad/WC/Dusche |
10-25 |
| Fehlende Klimaanlage |
10-20 |
| Fehlendes Radio/TV |
5 |
| Zu geringes Mobiliar |
5-15 |
| Schäden (Risse, Feuchtigkeit...) |
10-50 |
| Ungeziefer |
10-50 |
| Ausfall von Versorgungseinrichtungen |
|
| Toilette |
15 |
| Bad/Warmwasserboiler |
15 |
| Strom-/Gasausfall |
10-20 |
| Wasser |
10 |
| Klimaanlage |
10-20 |
| Lift |
5-10 |
| Service |
|
| Vollkommener Ausfall |
25 |
| Schlechte Reinigung |
10-20 |
| Ungenügender Wäschewechsel |
5-10 |
| Beeinträchtigungen |
|
| Lärm am Tag |
5-25 |
| Lärm in der Nacht |
10-40 |
| Gerüche |
5-15 |
| Fehlen zugesagter Kureinrichtungen |
20-40 |
| 2. VERPFLEGUNG |
|
| Vollkommener Ausfall |
50 |
| Mängel |
|
| Eintöniger Speisezettel |
5 |
| Nicht genügend warme Speisen |
10 |
| Verdorbene, ungenießbare Speisen |
20-30 |
| Service |
|
| Selbstbedienung statt Kellner |
10-15 |
| Essen in Schichten |
10 |
| Langes Warten |
5-15 |
| Schmutz (Tische, Gedeck) |
5-15 |
| Fehlende Klimaanlage im Speisesaal |
5-10 |
| 3. SONSTIGES |
|
| Wurde zugesagt, fehlt aber.... |
|
| Pool |
10-20 |
| Sauna |
5 |
| Tennisplatz |
5-10 |
| Minigolf |
3-5 |
| Segelschule, Reitmöglichkeit, Tauschschule, Strandliegen, Sonnenschirme |
5-10 |
| Kinderbetreuung |
5-10 |
| FKK-Strand |
10-20 |
| Snack- oder Strandbar; Boutique |
0-5 |
| Restaurant oder Supermarkt |
0-30 |
| Disco, Nachtclub, Kino... |
5-15 |
| Reiseleitung |
0-30 |
| Unmöglich, im Meer zu baden |
10-20 |
| Verschmutzter Strand |
10-20 |
| Zeitverlust durch... |
|
| Umzug im gleichen Hotel |
Anteiliger Reisepreis für 1/2 Tag |
| Umzug in ein anderes Hotel |
1 Tag |
| 4. TRANSPORT |
|
| Abflug mehr als 4 Stunden verschoben |
5 % des anteiligen Reisepreises für einen Tag für jede weitere Stunde |
| Ausstattungsmängel |
|
| Niedrigere Klasse |
10-15 |
| Erhebliche Abweichung vom normalen Standard |
5-10 |
| Service |
|
| Verpflegung |
5 |
| Fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung |
5 |
| Auswechslung des Transportmittels |
Der auf die Transportverzögerung entfallende anteilige Reisepreis |
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